Apostila Analista - Marketing — Concurso ALECE/CE 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Leitura e Interpretação de Textos: compreensão, tipologia e gêneros textuais
• Estruturação do texto e organização dos parágrafos
• Articulação textual: pronomes, expressões referenciais, nexos e operadores sequenciais
• Significação contextual de palavras e expressões (Sinonímia e Antonímia)
• Equivalência e transformação de estruturas frasais
• Linguagem verbal e não verbal: ícone, índice e símbolo
• Modalizadores discursivos
• Morfologia: Estrutura e formação de palavras
• Morfologia: Classes de palavras, funções sintáticas e flexões (nominal e verbal)
• Sintaxe: Processos de coordenação e subordinação
• Sintaxe do período simples e composto
• Emprego de tempos e modos verbais
• Concordância nominal e verbal
• Regência nominal e verbal
• Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação pronominal
• Pontuação: sinais, regras e efeitos de sentido
• Ortografia oficial
• Acentuação gráfica

INFORMÁTICA

• Hardware: dispositivos de armazenamento, memórias e periféricos
• Arquivos e Extensões: principais formatos e compatibilidades
• Sistemas Operacionais Windows e Linux: conceitos de pastas, diretórios, arquivos e atalhos
• Ambiente Operacional: área de trabalho, área de transferência e manipulação de arquivos
• Uso de menus, programas e interação com aplicativos
• Microsoft Office 365: Word (estrutura, edição, formatação, cabeçalhos e colunas)
• Microsoft Office 365: Word (tabelas, impressão, quebras, numeração de páginas e índices)
• Microsoft Office 365: Excel (células, linhas, colunas, fórmulas, funções e macros)
• Microsoft Office 365: Excel (elaboração de tabelas, gráficos e classificação de dados)
• Microsoft Office 365: PowerPoint, OneDrive e SharePoint
• Correio eletrônico: preparo, envio, recebimento e anexação de arquivos
• Ferramentas de comunicação e reuniões on-line: Microsoft Teams, Google Meet e Zoom
• Internet, Intranet e Extranet: conceitos, protocolos e serviços
• Navegadores: Mozilla Firefox e Google Chrome (navegação, busca e impressão)
• Computação em nuvem (Cloud Computing) e Redes Sociais
• Segurança da Informação: princípios de confidencialidade, integridade e disponibilidade
• Assinatura Digital e procedimentos de Backup
• Ferramentas de segurança: Antivírus e Firewalls
• Ameaças virtuais: Malwares e tipos de ataques
• Tecnologias emergentes: Conceitos básicos de Inteligência Artificial
• Engenharia de Prompt: Técnicas de prompts para IA

ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO

• Ética e Moral: definição, distinção e conceitos fundamentais
• Ética e função pública
• Valores no serviço público: virtude, honestidade, integridade, decoro e zelo
• Ética, democracia e cidadania: o papel do servidor público
• Princípios da Administração Pública aplicados à ética: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência
• Aplicação dos princípios éticos na gestão pública

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Fundamentos de Marketing: institucional, social e marketing público
• Comunicação Integrada de Marketing
• Planejamento e criação de campanhas: briefing e definição de objetivos
• Segmentação de públicos e posicionamento estratégico
• Branding: construção, gestão de marca e identidade visual
• Imagem pública e reputação institucional
• Relacionamento com públicos de interesse (Stakeholders)
• Pesquisa de opinião e pesquisa de satisfação
• Análise de demandas sociais e monitoramento de percepção pública
• Indicadores de desempenho em comunicação e avaliação de resultados
• Publicidade e Propaganda Institucional vs. Publicidade Promocional
• Publicidade Oficial: elaboração de peças, roteiros e planos de mídia
• Mídia tradicional e mídia digital
• Estratégias de comunicação para divulgação de serviços e direitos
• Campanhas de interesse público
• Comunicação Interna e Endomarketing: motivação e alinhamento institucional
• Mídias Digitais e Redes Sociais: produção de conteúdo e engajamento
• Storytelling e Marketing de Conteúdo
• SEO (Search Engine Optimization) e métricas de alcance, tráfego e conversões
• Ferramentas de gerenciamento de redes sociais e boas práticas online
• Comunicação de crise e mitigação de danos à imagem
• Ética, transparência e acessibilidade comunicacional
• Combate à desinformação e fake news
• Princípios da Linguagem Simples na Administração Pública
• Técnicas de simplificação textual e adequação da linguagem ao público
• Legislação e normas gerais sobre publicidade oficial

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Lei Federal nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
• Lei Federal nº 12.527/2011 - Lei de Acesso à Informação (LAI)
• Lei Estadual nº 9.826/1974 - Estatuto dos Funcionários Públicos Civis do Estado do Ceará
• Lei Estadual nº 17.091/2019 - Plano de Cargos, Carreira e Remuneração da ALECE
• Lei Federal nº 15.263/2025 - Política Nacional de Linguagem Simples
• Lei Estadual nº 18.246/2022 - Diretrizes de linguagem simples na Administração Pública do Ceará
• Constituição Federal de 1988 - Art. 37, § 1° (Publicidade Institucional)
• Lei Federal nº 9.504/1997 - Lei das Eleições (Art. 73, VI, VII - Publicidade em ano eleitoral)
• Resolução ALECE nº 546/2006 - Código de Ética e Decoro Parlamentar
• Resolução ALECE nº 751/2022 - Regimento Interno da Assembleia Legislativa do Estado do Ceará
• Resolução ALECE nº 780/2025 - Estrutura Organizacional da ALECE
• Resolução ALECE nº 783/2026 - Código de Ética e Conduta dos Servidores da ALECE