Apostila Porteiro — Concurso Graça/CE 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Fonologia: conceitos básicos, classificação dos fonemas, sílabas, encontros vocálicos, encontros consonantais, dígrafos e divisão silábica
• Ortografia Oficial
• Acentuação Gráfica
• Emprego do sinal indicativo de crase
• Morfologia: reconhecimento, emprego e sentido das classes gramaticais
• Morfologia: processos de formação de palavras (prefixo e sufixo)
• Morfologia: flexão verbal e nominal
• Emprego de tempos e modos dos verbos em português
• Sintaxe: termos da oração
• Sintaxe: processos de coordenação e subordinação
• Sintaxe: períodos simples e compostos
• Sintaxe de colocação e padrões gerais de colocação pronominal
• Regência nominal e verbal
• Concordância nominal e verbal
• Pontuação: emprego e funções
• Semântica: sentido e emprego dos vocábulos e campos semânticos
• Estilística: figuras de linguagem
• Compreensão e interpretação de textos: situação comunicativa, pressuposição, inferência, ambiguidade, ironia, figurativização, polissemia e intertextualidade
• Linguagem verbal e não-verbal
• Tipos e gêneros textuais: narrativo, descritivo, expositivo, argumentativo, instrucional, propaganda, editorial, cartaz, anúncio, artigo de opinião, artigo de divulgação científica, ofício e carta
• Estrutura textual: progressão temática, parágrafo, frase, oração, período e enunciado
• Coesão e coerência textual
• Variedade linguística: formalidade e informalidade, formas de tratamento e adequação comunicativa
• Propriedade lexical
• Reescrita de frases: substituição, deslocamento e paralelismo
• Produção textual e Norma culta

INFORMÁTICA

• Noções de Sistema Operacional: fundamentos, operação e organização de informações (arquivos, pastas e programas)
• Sistemas operacionais modernos: Ubuntu Linux e Windows 11
• Arquitetura de computadores: conceitos básicos
• Procedimentos de backup e recuperação contra desastres
• Aplicativos para Escritório: edição de textos, planilhas, apresentações e banco de dados
• Suítes de escritório: Microsoft Office e Google Workspace
• Rede de Computadores: fundamentos, conceitos básicos, ferramentas e aplicativos
• Internet e Intranet: endereçamento e procedimentos
• Navegação na Internet: sites de busca, pesquisa, grupos de discussão e redes sociais
• Aplicativos de navegação: Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome
• Correio Eletrônico: fundamentos, funcionamento e aplicativos (Email do Windows, Mozilla Thunderbird)
• Soluções de Comunicação: tecnologias, aplicativos de mensageria e comunicação (WhatsApp, Telegram, Skype, Discord)
• Computação em Nuvem (Cloud Computing): fundamentos e modelos (IaaS, PaaS, SaaS)
• Serviços e provedoras de nuvem: Google, Amazon e Microsoft
• Segurança da Informação: fundamentos, princípios e procedimentos de segurança
• Malwares: vírus, worms, trojan e outras ameaças
• Aplicativos de segurança: antivírus, firewall e anti-spyware

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Noções de lógica e Raciocínio lógico
• Conjuntos numéricos: números naturais, inteiros e racionais
• Operações fundamentais: adição, subtração, multiplicação e divisão
• Resolução de problemas matemáticos
• Regra de três simples
• Porcentagem
• Geometria básica
• Sistema monetário brasileiro
• Sistema de medidas: comprimento, superfície, volume, massa, capacidade e tempo
• Fundamentos de Estatística

DIREITO ADMINISTRATIVO

• Administração Pública: princípios fundamentais
• Poderes administrativos
• Atos administrativos: conceitos, requisitos, atributos, classificação e espécies
• Licitações e contratos administrativos
• Serviços Públicos: conceitos e prestação
• Servidores Públicos: regime especial, regime trabalhista, expediente funcional e organizacional
• Cargo, emprego e função pública
• Órgãos Públicos
• Improbidade administrativa
• Processo administrativo

DIREITO CONSTITUCIONAL

• Constituição Federal: Dos Princípios Fundamentais (arts. 1º ao 4º)
• Constituição Federal: Dos Direitos e Deveres Individuais e Coletivos (art. 5º)
• Constituição Federal: Dos Direitos Sociais (arts. 6º ao 11º)
• Constituição Federal: Da Nacionalidade (arts. 12º e 13º)
• Constituição Federal: Dos Direitos Políticos (arts. 14º ao 16º)
• Constituição Federal: Da Organização Político-Administrativa (arts. 18º e 19º)
• Constituição Federal: Dos Municípios (arts. 29º ao 31º)
• Constituição Federal: Da Administração Pública (arts. 37º ao 41º)

ETICA E CONDUTA NO SERVICO PUBLICO

• Ética profissional

NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS

• Noções de primeiros socorros aplicadas à função

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Fundamentos para atuação profissional do Porteiro
• Portaria e prédios públicos: rotinas e procedimentos
• Controle de Acesso de Pessoas
• Identificação e encaminhamento de pessoas
• Recepção de Pessoas e autoridades
• Boas práticas de abordagem interpessoal
• Preferências de atendimento
• Conceitos básicos de segurança contra incêndio
• Serviços de Porteiro: técnicas e execução
• Tecnologias Aplicadas aos Serviços de Porteiro
• Legislação aplicada aos Serviços de Porteiro e Vigia