Apostila Analista de TI (Redes) — Concurso Rio Branco/AC 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Leitura e Interpretação de Textos: compreensão, tipologia e gêneros textuais
• Tipologia textual: sequências narrativa, descritiva, argumentativa, expositiva, injuntiva e dialogal
• Elementos de coesão e coerência textual
• Funções da linguagem
• Ortografia oficial
• Acentuação gráfica
• Pontuação
• Crase
• Morfologia: Emprego e descrição das classes de palavras
• Sintaxe da oração e do período: concordância e regência
• Semântica: Significação das palavras e inferência lexical através do contexto
• Paráfrase

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Princípio da Regressão ou Reversão
• Lógica dedutiva, argumentativa e quantitativa
• Lógica matemática qualitativa: sequências lógicas envolvendo números, letras e figuras
• Geometria básica
• Álgebra básica e sistemas lineares
• Calendários e Numeração
• Razões especiais
• Análise combinatória e probabilidade
• Progressões Aritmética (PA) e Geométrica (PG)
• Teoria dos Conjuntos: relações de pertinência, inclusão e igualdade
• Operações entre conjuntos: união, interseção e diferença
• Comparações

ETICA E CONDUTA NO SERVICO PUBLICO

• Ética no serviço público: conceitos e fundamentos
• Ética e função pública
• Ética e moral: definição e distinção
• Valores, virtude, honestidade, integridade, decoro e zelo no serviço público
• Ética, democracia, cidadania e o papel do servidor público
• Noções de segurança da informação no serviço público e uso ético, seguro e responsável de tecnologias digitais e de ferramentas de inteligência artificial

DIREITO ADMINISTRATIVO

• Princípios da Administração Pública: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência
• Aplicação dos princípios éticos na Administração Pública

Conhecimentos Específicos

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

• Infraestrutura de TI: noções, elementos e componentes básicos
• Software e Hardware: conceitos e tipos de computadores
• Computação Verde e Custo Total de Propriedade (TCO)
• Sistemas Legados e Terceirização
• Gestão e Suporte de Serviços de TI: conceitos e práticas (ITIL e COBIT)
• Sistemas Operacionais: tipos, funções, conceitos e fundamentos
• Gestão de processos, gestão de memória e gestão de entrada e saída
• Instalação, configuração e administração de Sistemas Operacionais
• Servidores: principais tipos, componentes e administração (Windows e Unix/Linux)
• Aplicativos de escritório: processamento de texto, planilha eletrônica e recursos gráficos de apresentação
• Navegadores da Web e Softwares de código aberto
• Virtualização de Servidores: principais tipos e componentes
• Servidores de Aplicação
• Redes de Computadores: conceitos fundamentais em Telecomunicações e transferência de dados
• Computação cliente/servidor e Tipos de Redes de Computadores
• Meios de transmissão física e Redes sem fio
• Modelo de referência OSI e Protocolo TCP/IP
• Arquitetura e endereçamento da Internet: principais protocolos e serviços
• Internet das coisas (IoT)
• Dispositivos de Rede: firewall, repetidores, bridges, switches e roteadores
• Redes Locais Virtuais (VLAN)
• Suporte em RFID, VOIP e VPN
• Segurança da Informação: Plano de recuperação de desastres e Plano de continuidade dos negócios
• Sistemas de Detecção de Intrusão (IDS)
• Criptografia e Certificado digital
• Malwares, anti-Spam e segurança em redes sem fio
• Plataformas de Computação em Nuvem (SaaS, IaaS e PaaS)
• Armazenamento de dados: conceitos básicos e Redes de armazenamento
• Data Center: tipos e funcionalidade
• Backup e restore
• Gestão e operação de Bancos de Dados: DBMS, relacionais e não relacionais
• SQL: Structured Query Language
• Big Data
• Normas ABNT NBR ISO/IEC 27001 e 27002 (noções)
• Gestão de identidades e acessos, autenticação multifator e hardening
• Registro e auditoria de eventos (logs), gestão de vulnerabilidades e resposta a incidentes
• Acessibilidade digital: eMAG, WCAG e ABNT NBR 17225:2025
• Inteligência Artificial: fundamentos, aprendizado de máquina e modelos de linguagem (IA generativa)
• Infraestrutura e operação de soluções de IA
• Riscos de segurança, privacidade, vieses e governança em IA no setor público

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Lei Federal nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
• Lei Federal nº 12.527/2011 - Lei de Acesso à Informação (LAI)
• Lei Federal nº 14.129/2021 - Lei do Governo Digital e Eficiência Pública
• Lei Federal nº 12.965/2014 - Marco Civil da Internet