Apostila Agente Administrativo — Concurso Nilópolis/RJ 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Fonética e Fonologia: som e fonema, encontros vocálicos e consonantais e dígrafos
• Ortografia Oficial
• Acentuação gráfica e uso da crase
• Morfologia: classes de palavras variáveis e invariáveis e seus empregos no texto
• Classes de palavras: usos, flexões e adequações
• Sintaxe: relações sintático-semânticas estabelecidas entre orações, períodos ou parágrafos
• Sintaxe do período simples e do período composto por coordenação e subordinação
• Concordância nominal e verbal
• Regência nominal e verbal
• Emprego dos sinais de pontuação e sua função no texto
• Leitura: Compreensão e interpretação de textos
• Sequências Textuais: narrativa, descritiva, argumentativa, explicativa, injuntiva e dialogal
• Gêneros textuais e discursivos
• Coerência e coesão textuais
• Elementos de comunicação

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Operações com números inteiros e racionais (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação)
• Múltiplos e divisores
• Razão, proporção e regra de três
• Porcentagem, Juros Simples e Juros Compostos
• Grandezas e medidas: quantidade, tempo, comprimento, superfície, capacidade e massa
• Conceitos de antecessor e sucessor, par e ímpar, maior e menor
• Noções de dimensões e medidas: largo e estreito, comprido e curto, grosso e fino, alto e baixo, pesado e leve
• Conceitos de quantidade: metade, dobro e triplo
• Equações e sistemas de equações de 1º grau
• Noções de Análise Combinatória e Probabilidade
• Conceitos básicos de estatística: Média aritmética, leitura e interpretação de tabelas e gráficos
• Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios
• Lógica de argumentação: dedução de novas informações, avaliação de condições e processo lógico que conduz de um conjunto de hipóteses a conclusões válidas
• Raciocínio verbal, raciocínio sequencial, orientação espacial e temporal
• Formação de conceitos e discriminação de elementos
• Quantificadores e Equivalências Lógicas
• Resolução de situações-problema

INFORMÁTICA

• Conceitos e fundamentos básicos de informática
• Conceitos básicos de Hardware: Placa mãe, memórias, processadores (CPU) e periféricos
• Ambientes operacionais: utilização básica dos sistemas operacionais Windows 10 e 11
• Organização e gerenciamento de informações: arquivos, pastas e programas
• Processador de Texto: Microsoft Word 2021 (conceitos e utilização)
• Planilhas Eletrônicas: Microsoft Excel 2021 (conceitos e utilização)
• Softwares de Apresentação: Microsoft PowerPoint 2021 (conceitos e utilização)
• Softwares utilitários: compactadores de arquivos, chat, clientes de e-mails, reprodutores de vídeo, visualizadores de imagem
• Segurança da Informação: conceitos básicos, vírus de computadores e antivírus
• Navegadores de internet: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome
• Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet, busca e pesquisa na Web

ADMINISTRAÇÃO

• Funções Administrativas: Planejamento, organização, direção e controle
• Noções de Administração Financeira
• Noções de Administração de Pessoas (Gestão de Pessoas)
• Noções de Administração de Materiais
• Noções de Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos
• Noções de Organização e Métodos (O&M)

ETICA E CONDUTA NO SERVICO PUBLICO

• Ética e função pública
• Ética no setor público e princípios éticos aplicáveis ao serviço público
• Regime disciplinar dos servidores públicos: deveres, proibições e acumulação de cargos
• Responsabilidades e penalidades no serviço público
• Integridade, transparência e prevenção à corrupção na Administração Pública

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade, apresentação, atenção e cortesia
• Atendimento ao público: interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta e objetividade
• Trabalho em Equipe: Personalidade e relacionamento interpessoal
• Eficácia no comportamento interpessoal e postura profissional
• O servidor, o órgão e a opinião pública
• Fatores positivos do relacionamento: comportamento receptivo e defensivo
• Comunicação interpessoal e compreensão mútua

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Lei nº 8.429/1992 - Lei de Improbidade Administrativa
• Lei nº 12.846/2013 - Lei Anticorrupção