Apostila Agente Administrativo — Concurso CaraguaPrev/SP 2026

Conhecimentos Básicos

Lingua Portuguesa

• Leitura e interpretação de diversos tipos de textos (literários e não literários)
• Sinônimos e antônimos
• Sentido próprio e figurado das palavras
• Pontuação
• Morfologia: Classes de palavras (substantivo, adjetivo, numeral, artigo, pronome, verbo, advérbio, preposição e conjunção)
• Morfologia: Emprego e sentido das classes de palavras nas relações textuais
• Concordância verbal e nominal
• Regência verbal e nominal
• Colocação pronominal
• Crase

Raciocinio Logico E Matematico

• Operações fundamentais com números racionais (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação)
• Representações fracionária e decimal de números racionais
• Mínimo múltiplo comum (MMC)
• Máximo divisor comum (MDC)
• Porcentagem
• Razão e proporção
• Regra de três simples e composta
• Equações do 1º grau e do 2º grau
• Sistema de equações do 1º grau
• Grandezas e medidas: quantidade, tempo, comprimento, superfície, capacidade e massa
• Relação entre grandezas: análise de tabelas e gráficos
• Tratamento da informação: média aritmética simples
• Noções de Geometria: forma, ângulos, área, perímetro e volume
• Teorema de Pitágoras e Teorema de Tales

Informatica

• MS-Windows 11: conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos
• MS-Windows 11: área de trabalho, área de transferência e manipulação de arquivos
• MS-Windows 11: uso de menus, programas e aplicativos
• MS-Windows 11: interação com o conjunto de aplicativos MS-Office 2016
• MS-Word 2016: estrutura básica dos documentos, edição e formatação de textos
• MS-Word 2016: cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas e marcadores
• MS-Word 2016: tabelas, objetos, campos predefinidos e caixas de texto
• MS-Word 2016: impressão, controle de quebras, numeração de páginas, legendas e índices
• MS-Excel 2016: estrutura básica das planilhas, células, linhas, colunas e pastas
• MS-Excel 2016: elaboração de tabelas e gráficos
• MS-Excel 2016: uso de fórmulas, funções e macros
• MS-Excel 2016: classificação de dados e obtenção de dados externos
• MS-PowerPoint 2016: estrutura básica das apresentações, slides, anotações, régua e guias
• MS-PowerPoint 2016: edição, formatação, animação e transição entre slides
• Correio eletrônico: uso, preparo, envio de mensagens e anexação de arquivos
• Internet: navegação, conceitos de URL, links, sites e busca
• Google Workspace: Gmail, Agenda, Meet, Chat e Drive
• Google Workspace: Documentos, Planilhas, Apresentações e Formulários
• Microsoft Teams: chats, chamadas de áudio e vídeo, criação de grupos e trabalho colaborativo

Direito Administrativo

• Noções de administração pública
• Princípios constitucionais da administração pública: explícitos e implícitos
• Organização administrativa
• Licitações e contratos administrativos: Lei nº 14.133/2021

Etica E Conduta No Servico Publico

• Ética na administração pública

ROTINAS ADMINISTRATIVAS E REDAÇÃO OFICIAL

• Rotina administrativa
• Arquivologia: conceitos fundamentais, gestão de documentos e tipos de arquivo
• Protocolo e organização de arquivos
• Organização do trabalho na repartição pública e Agenda
• Uso e manutenção preventiva de equipamentos
• Economia de suprimentos
• Redação Oficial: aspectos gerais, definição, formalidade e padronização
• Redação Oficial: tipos, composição e estrutura dos documentos oficiais
• Redação Oficial: impessoalidade e linguagem dos atos e comunicações (ofício, e-mail, mensagem)
• Redação Oficial: concisão, clareza e editoração de textos
• Manual de Redação da Presidência da República (3ª edição, revista, atualizada e ampliada)

ADMINISTRAÇÃO

• Comunicação interpessoal e solução de conflitos
• Hierarquia e relações pessoais no ambiente de trabalho
• Excelência no atendimento ao cidadão: presencial e por telefone
• Enfoque na qualidade no serviço público

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Lei Complementar nº 59, de 05 de novembro de 2015 - Reorganização do Regime Próprio de Previdência Social (Caraguatatuba/SP)
• Lei Complementar nº 25, de 25 de outubro de 2007 - Estatuto dos Funcionários Públicos (Caraguatatuba/SP)
• Lei nº 14.133/2021 - Lei de Licitações e Contratos Administrativos