Apostila Analista Portuário de Administração — Concurso CDP/PA 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Compreensão e interpretação de textos: situação comunicativa, pressuposição, inferência, ambiguidade, ironia, figurativização, polissemia e intertextualidade
• Linguagem não-verbal e sua interpretação
• Tipologia e Gêneros textuais: narrativo, descritivo, expositivo, argumentativo e instrucionais
• Gêneros específicos: propaganda, editorial, cartaz, anúncio, artigo de opinião, artigo de divulgação científica, ofício e carta
• Estrutura textual: progressão temática, parágrafo, frase, oração, período e enunciado
• Coesão e Coerência textual
• Variedade linguística: formalidade e informalidade, formas de tratamento e adequação comunicativa
• Norma Culta: Ortografia oficial e acentuação gráfica
• Emprego do sinal indicativo de crase
• Pontuação: regras e efeitos de sentido
• Morfologia: formação de palavras (prefixos e sufixos) e classes de palavras
• Flexão nominal e verbal
• Sintaxe: termos da oração, processos de coordenação e subordinação
• Regência nominal e verbal
• Concordância nominal e verbal
• Sintaxe de colocação e padrões gerais de colocação pronominal
• Semântica: sentido e emprego dos vocábulos; campos semânticos
• Emprego de tempos e modos verbais
• Fonologia: conceitos básicos, classificação dos fonemas, sílabas, encontros vocálicos, encontros consonantais e dígrafos
• Estilística: figuras de linguagem
• Reescrita de frases: substituição, deslocamento e paralelismo

INFORMÁTICA

• Sistemas Operacionais: fundamentos, operação e gerenciamento de informações (arquivos, pastas e programas)
• Arquitetura de computadores e procedimentos de backup e recuperação (disaster recovery)
• Sistemas operacionais modernos: Windows 11 e Ubuntu Linux
• Aplicativos para Escritório: Microsoft Office e Google Workspace (edição de textos, planilhas, apresentações e bancos de dados)
• Redes de Computadores: fundamentos, conceitos, ferramentas e aplicativos de Internet e Intranet
• Navegação na Internet: busca e pesquisa, redes sociais e navegadores (Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome)
• Correio Eletrônico: fundamentos e aplicativos (Email do Windows, Mozilla Thunderbird)
• Soluções de Comunicação e Mensageria: WhatsApp, Telegram, Skype e Discord
• Computação em Nuvem (Cloud Computing): conceitos, modelos (IaaS, PaaS, SaaS) e provedores (Google, Amazon, Microsoft)
• Segurança da Informação: princípios, procedimentos de segurança e malwares (vírus, worms, trojans)
• Aplicativos de segurança: antivírus, firewall e anti-spyware

ADMINISTRAÇÃO

• Qualidade no Atendimento: princípios de cortesia, eficiência, clareza e respeito
• Comunicação eficaz: escuta ativa, linguagem acessível e postura profissional
• Gestão da qualidade: melhoria contínua, indicadores de satisfação e avaliação de desempenho
• Resolução de conflitos: técnicas de mediação e negociação no atendimento
• Inovação no Serviço Público: conceitos, aplicação de novas ideias e processos
• Transformação digital e uso de ferramentas tecnológicas para eficiência e acessibilidade
• Gestão da mudança e cultura de inovação organizacional
• Sustentabilidade e inovação: responsabilidade socioambiental no setor público
• Fundamentos e evolução das teorias da administração
• Processo Administrativo: Planejamento (tipos e níveis), Organização, Direção e Controle
• Processo decisório e habilidades do administrador
• Modelos organizacionais: patrimonialista, burocrático e gerencial
• Governança Pública e Accountability
• Administração de Recursos Humanos: planejamento, análise de cargos, recrutamento e seleção
• Avaliação de desempenho, treinamento, desenvolvimento e sistemas de remuneração
• Comportamento Organizacional: grupos, equipes e ambiente organizacional
• Segurança e saúde no trabalho; relações trabalhistas e sindicais
• Organização, Sistemas e Métodos (OSM): estruturas organizacionais e análise de processos
• Sistemas de informações gerenciais e gestão de projetos
• Administração de Materiais e Logística: ambiente operacional e cadeia de suprimento (Supply Chain)
• Planejamento e controle da produção e de exigências de materiais (MRP)
• Programação de pedidos e administração da demanda
• Processo de compras, gestão de estoques, armazenagem e distribuição física
• Produtos e processos na gestão de materiais

DIREITO ADMINISTRATIVO

• Organização do Estado Brasileiro: Administração Direta e Indireta
• Entidades da Administração Indireta: autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista
• Princípios Constitucionais da Administração Pública (Explícitos e Implícitos)
• Atos administrativos: conceito, atributos, espécies e efeitos
• Poderes administrativos: hierárquico, disciplinar, regulamentar e de polícia
• Licitações e contratos administrativos: princípios, modalidades e fiscalização
• Responsabilidade civil do Estado: responsabilidade objetiva e subjetiva
• Controle da administração pública: interno, externo e social

DIREITO CONSTITUCIONAL

• Princípios fundamentais da República Federativa do Brasil
• Direitos e garantias fundamentais: direitos individuais, coletivos, sociais e políticos
• Organização do Estado: União, Estados, Municípios e Distrito Federal
• Poderes da República: competências e funções do Executivo, Legislativo e Judiciário
• Regime jurídico dos servidores públicos na Constituição Federal
• Constituição Federal: Título I; Título II (Capítulos I e II); Título III (Capítulo I e Capítulo VII - Seções I e II)

ETICA E CONDUTA NO SERVICO PUBLICO

• Fundamentos de Ética e Moral aplicados à função pública
• Deveres, responsabilidades e conduta ética do agente público
• Código de Ética do Servidor Público: regras de comportamento e sanções
• Noções de Compliance: conformidade, prevenção de irregularidades e políticas de integridade
• Estrutura de programas de compliance e controles internos
• Combate à corrupção e medidas preventivas
• Cultura Organizacional e Desenvolvimento Ético
• Identificação e prevenção de conflitos de interesse
• Mecanismos de denúncia e proteção ao denunciante (whistleblower)

DIREITOS HUMANOS E CIDADANIA

• Conceito de diversidade: gênero, raça, etnia, idade, religião e orientação sexual
• Inclusão social e laboral: políticas públicas e ações afirmativas
• Ambiente de trabalho inclusivo e combate à discriminação
• Diversidade cultural no Brasil: identidades e tradições
• Ética e respeito às diferenças na convivência cidadã

DIREITO DO TRABALHO E PREVIDENCIÁRIO

• Direitos básicos dos trabalhadores: jornada, remuneração, férias, 13º salário e FGTS
• Segurança e saúde no trabalho: normas regulamentadoras
• Regime Geral de Previdência Social (RGPS): benefícios, contribuições e aposentadoria
• Acidente de trabalho e doença ocupacional: conceitos e implicações

DIREITO CIVIL

• Personalidade jurídica e capacidade civil
• Obrigações e contratos: noções gerais aplicáveis à administração pública

DIREITO PENAL

• Crimes contra a administração pública: peculato, corrupção, concussão e prevaricação

DIREITO PROCESSUAL CIVIL

• Estrutura do processo judicial: partes, atos e fases
• Jurisdição e competência
• Ministério Público: funções constitucionais
• Instrumentos de defesa da coletividade: Ação Civil Pública e Ação Popular

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Lei nº 13.460/2017 (Direitos do usuário dos serviços públicos)
• Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação - LAI)
• Lei nº 12.288/2010 (Estatuto da Igualdade Racial)
• Lei nº 13.146/2015 (Estatuto da Pessoa com Deficiência)
• Lei nº 8.112/1990 (Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União)
• Lei nº 9.784/1999 (Processo Administrativo Federal)
• Decreto nº 6.944/2009 (Medidas de gestão na Administração Pública Federal)
• Lei nº 8.429/1992 (Lei de Improbidade Administrativa)
• Lei nº 12.815/2013 (Lei dos Portos)
• Decreto nº 8.033/2013 (Regulamentação da Lei dos Portos)
• Resolução ANTAQ nº 127/2025
• Lei nº 13.303/2016 (Lei das Estatais)
• Decreto nº 8.945/2016 (Regulamentação da Lei das Estatais)
• Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD)