Apostila Administrador — Concurso CRA/RJ 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Compreensão e interpretação de textos de diferentes gêneros
• Reescrita de frases e parágrafos: manutenção do sentido e correção gramatical
• Tipologia e gêneros textuais
• Coesão e coerência textual
• Ortografia oficial
• Acentuação gráfica
• Morfologia: Emprego, classificação e flexão das classes de palavras
• Emprego de tempos e modos verbais
• Concordância verbal e nominal
• Regência verbal e nominal
• Emprego do sinal indicativo de crase
• Colocação pronominal
• Sintaxe da oração e do período
• Pontuação: emprego e funções
• Significação das palavras: sinônimos, antônimos, homônimos e parônimos
• Semântica

ROTINAS ADMINISTRATIVAS E REDAÇÃO OFICIAL

• Redação Oficial: Aspectos gerais, normas e manuais
• Comunicações Oficiais: tipos, estrutura e linguagem

ADMINISTRAÇÃO

• Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização
• Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação
• Gestão de processos: conceitos, mapeamento e melhoria
• Gestão da qualidade: conceitos e ferramentas
• Gestão de projetos: conceitos básicos e etapas
• Planejamento estratégico: conceitos, análise de cenários e ferramentas
• Excelência nos serviços públicos
• Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público
• Gestão de resultados na produção de serviços públicos
• Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada
• O paradigma do cliente na gestão pública
• Sustentabilidade pública e acessibilidade

ADMINISTRAÇÃO

• Teorias da Administração e evolução do pensamento administrativo
• Processo administrativo: planejamento, organização, direção e controle
• Planejamento estratégico, tático e operacional
• Gestão organizacional e Estruturas organizacionais
• Gestão por processos: mapeamento, racionalização e melhoria contínua
• Gestão de projetos
• Governança, integridade, compliance, gestão de riscos e controles internos
• Gestão da qualidade
• Gestão de pessoas: recrutamento e seleção
• Treinamento e desenvolvimento de pessoas
• Avaliação de desempenho
• Clima e cultura organizacional
• Liderança, motivação e trabalho em equipe
• Gestão por competências
• Gestão de conflitos
• Comportamento organizacional
• Administração de materiais, patrimônio, logística e suprimentos
• Administração Pública: conceitos e evolução
• Indicadores de desempenho e relatórios gerenciais
• Painéis de acompanhamento (dashboards) e apoio à tomada de decisão
• Sustentabilidade, responsabilidade socioambiental e ESG
• Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICO

• Estruturas lógicas e Lógica de argumentação
• Proposições: conectivos, equivalências, negações e tabelas-verdade
• Diagramas lógicos
• Sequências lógicas
• Teoria dos Conjuntos
• Razão e proporção
• Regra de três simples e composta
• Porcentagem
• Juros simples e noções de juros compostos
• Sistema de medidas
• Matemática básica aplicada a situações administrativas
• Interpretação e resolução de situações-problema
• Análise e interpretação de tabelas, gráficos e indicadores

INFORMÁTICA

• Conceitos básicos de informática: hardware e software
• Sistemas operacionais Windows e seus aplicativos
• Edição de textos: Microsoft Word
• Planilhas eletrônicas: Microsoft Excel
• Apresentações digitais: Microsoft PowerPoint
• Correio eletrônico e ferramentas de comunicação
• Internet e ferramentas de pesquisa
• Armazenamento em nuvem e colaboração digital
• Segurança da informação: boas práticas, senhas e proteção de dados
• Cópias de segurança (backup)
• Proteção contra vírus, malwares e golpes eletrônicos
• Uso de sistemas informatizados e plataformas digitais
• Tramitação eletrônica de documentos e processos

DIREITO ADMINISTRATIVO

• Princípios constitucionais da Administração Pública
• Noções de Administração Pública direta e indireta
• Controle da Administração Pública
• Deveres e poderes administrativos: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência
• Responsabilização dos agentes públicos

DIREITO ADMINISTRATIVO

• Licitações e Contratos Administrativos
• Planejamento das contratações e elaboração de estudos técnicos preliminares
• Gestão e fiscalização contratual
• Acompanhamento de resultados e apoio à tomada de decisão em contratos

ETICA E CONDUTA NO SERVICO PUBLICO

• Ética no serviço público: conceitos e aplicação
• Conduta funcional, integridade e transparência
• Responsabilidade do servidor público

ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTÁRIA

• Conceitos fundamentais de Administração Financeira e Orçamentária
• Orçamento Público: princípios e ciclo orçamentário
• Receita e Despesa Pública

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Elaboração de estudos, relatórios e pareceres técnicos
• Termos de referência e documentos administrativos
• Noções de proteção de dados pessoais (LGPD) aplicadas à gestão pública
• Tecnologia da informação aplicada à gestão e transformação digital
• Inteligência de dados no suporte à gestão
• Atuação do profissional de Administração nas diversas áreas organizacionais
• Estrutura, organização, finalidade e competências do Sistema CFA/CRAs
• Noções sobre registro profissional e fiscalização do exercício da profissão
• Atuação dos Conselhos Profissionais
• Normativos do Sistema CFA/CRAs aplicáveis ao CRA-RJ

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Lei nº 4.769/1965 (Dispõe sobre o exercício da profissão de Administrador)
• Decreto nº 61.934/1967 (Regulamenta o exercício da profissão de Administrador)
• Resolução Normativa CFA nº 673/2025 (Código de Conduta e Decoro do Sistema CFA/CRAs)
• Resolução Normativa CFA nº 671/2025 (Código de Ética e Disciplina dos Profissionais de Administração)
• Resolução Normativa CFA nº 589/2020 (Regulamento de Fiscalização do Sistema CFA/CRAs)
• Resolução Normativa CFA nº 649/2024 (Regulamento de Registro do Sistema CFA/CRAs)
• Lei nº 14.133/2021 (Licitações e Contratos Administrativos)