Apostila Agente Profissional – Analista de Sistemas — Concurso CREA-PR 2026

Conhecimentos Básicos

PORTUGUÊS – INTERPRETAÇÃO DE TEXTO

• Análise e interpretação de textos: compreensão geral e ponto de vista do autor
• Argumentação e elementos de coesão textual
• Inferências e pressupostos
• Estrutura e organização do texto e dos parágrafos
• Acentuação gráfica
• Ortografia oficial
• Morfologia: classificação e emprego de classes gramaticais (substantivo, adjetivo, artigo, numeral, pronomes, verbos, advérbios, preposição, conjunção, interjeição)
• Sintaxe: classificação de sujeitos e de verbos
• Sintaxe: predicados e vocativo
• Período composto por coordenação
• Período composto por subordinação
• Período composto por coordenação e subordinação
• Concordância nominal
• Concordância verbal
• Uso do sinal indicativo de crase
• Pontuação: emprego e funções

ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO E SUSTENTABILIDADE (ESG)

• Ética no Serviço Público
• Sustentabilidade (ESG): Responsabilidade socioambiental e boa governança
• Pilares do ESG: Ambiental (Environmental), Social (Social) e Governança (Governance)

SISTEMA DE GESTÃO

• Sistema de Gestão: Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act)
• Abordagem por Processos: entradas, saídas, donos de processos e mapeamento ponta a ponta
• Melhoria Contínua: fundamentos, ações corretivas e preventivas
• Gestão da Qualidade (Série ISO 9000 e 9001): fundamentos, terminologias e requisitos
• Princípios da Qualidade: orientação para o cliente, liderança e engajamento das pessoas
• Tomada de decisão baseada em evidências
• Ferramentas da Qualidade: Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe)
• Ferramentas da Qualidade: Matriz GUT e Histograma
• Gestão de Riscos e Governança (ISO 31000): princípios, estrutura e processo de tratamento de riscos
• Compliance e Antissuborno (ISO 37001): diretrizes de integridade pública e controle de conformidade
• Segurança da Informação (ISO 27001): confidencialidade, integridade e disponibilidade
• Lei nº 12.846/2013 - Lei Anticorrupção

LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA DO SISTEMA CONFEA/CREA

• Lei nº 5.194/1966: Regula o exercício das profissões de Engenheiro, Arquiteto e Engenheiro-Agrônomo
• Lei nº 6.496/1977: Anotação de Responsabilidade Técnica e Mútua de Assistência Profissional
• Resolução Confea nº 1.002/2002: Código de Ética Profissional
• Resolução Confea nº 1.004/2003: Regulamento para a Condução do Processo Ético Disciplinar
• Resolução Confea nº 1.137/2023: ART, Acervo Técnico-Profissional e Acervo Técnico-Operacional
• Resolução Confea nº 1.121/2019: Registro de Pessoas Jurídicas nos Creas
• Resolução Confea nº 1.066/2015: Anuidades, Serviços e Multas no Sistema Confea/Crea
• Resolução Confea nº 1.144/2024: Registro de Instituições de Ensino e Entidades de Classe nos Creas
• Resolução Confea nº 1.008/2004, atualizada pela Resolução nº 1.047/2013: Processos de Infração e Aplicação de Penalidades

Conhecimentos Específicos

MATEMÁTICA ESPECÍFICA

• Operações fundamentais: adição, subtração, multiplicação e divisão
• Operações com números naturais e números racionais
• Teoria dos conjuntos
• Operações com frações
• Mínimo Múltiplo Comum (MMC) e Máximo Divisor Comum (MDC)
• Razão e proporção
• Porcentagem e grandezas proporcionais
• Regra de três simples e composta
• Média aritmética simples e ponderada
• Sistema de medidas decimais: metro, metro quadrado, metro cúbico, litro e grama
• Equações de 1º e 2º Grau
• Polinômios e fatoração
• Potenciação
• Matrizes, Determinantes e Sistemas lineares
• Números complexos
• Progressão aritmética (PA)
• Análise combinatória e Probabilidades
• Geometria: forma, perímetro, área, volume e ângulo
• Raciocínio lógico: estruturas lógicas e resolução de problemas

DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS

• Desenvolvimento Web: HTML, CSS e JavaScript
• Tecnologias de troca de dados: Ajax, JSON e XML
• Banco de Dados: Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD)
• Projeto e Modelagem de dados
• Linguagem de Definição e Manipulação de Dados (SQL)
• Linguagem de Modelagem Unificada (UML)

TESTE E VALIDAÇÃO

• Testes de Software: Unidade e Integração
• Testes de Software: Sistema e Aceitação
• Testes de Software: Regressão, Desempenho e Carga
• Ferramentas de Versionamento: GIT

TECNOLOGIA E INFRAESTRUTURA

• Hardware: conceitos de servidores e computadores
• Software: sistemas operacionais e aplicações
• Redes de Computadores: conceitos de internet e infraestrutura de redes
• Segurança de Redes: Firewalls
• Serviços de Nuvem (Cloud Computing) e Data Centers
• Gestão de incidentes de segurança

AUDITORIA E SEGURANÇA DE INFORMAÇÃO

• Fundamentos de Segurança da Informação
• Frameworks de mercado para Segurança da Informação
• Técnicas práticas de auditoria em TI
• Regulamentações de proteção de dados e leis de cibercrimes
• NIST e CIS Controls
• OWASP (Open Web Application Security Project)
• Pentest (Testes de Intrusão)
• Web Application Firewall (WAF)
• Antivírus, XDR, SOC e SIEM
• Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
• General Data Protection Regulation (GDPR)