Apostila Analista de Gestão de TIC — Concurso DATAPREV/BR 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados
• Reconhecimento de tipos e gêneros textuais
• Domínio da ortografia oficial
• Mecanismos de coesão textual: elementos de referenciação, substituição e repetição
• Mecanismos de coesão textual: conectores e outros elementos de sequenciação
• Emprego de tempos e modos verbais
• Domínio da estrutura morfossintática do período
• Morfologia: Emprego das classes de palavras
• Sintaxe: Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração
• Sintaxe: Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração
• Emprego dos sinais de pontuação
• Concordância verbal e nominal
• Regência verbal e nominal
• Emprego do sinal indicativo de crase
• Colocação dos pronomes átonos
• Reescrita de frases e parágrafos: significação das palavras e substituição de termos
• Reescrita de frases e parágrafos: reorganização da estrutura de orações e de períodos
• Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade

INGLÊS

• Compreensão de textos em língua inglesa
• Gramática aplicada: itens gramaticais relevantes para o entendimento dos sentidos dos textos

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Estruturas lógicas
• Lógica de argumentação: analogias, inferências, deduções e conclusões
• Lógica sentencial (ou proposicional): Proposições simples e compostas
• Tabelas-verdade
• Equivalências lógicas
• Diagramas lógicos
• Lógica de primeira ordem
• Raciocínio lógico envolvendo problemas aritméticos, geométricos e matriciais

CONHECIMENTOS GERAIS E ATUALIDADES

• Tópicos relevantes e atuais: segurança, transportes, política, economia e sociedade
• Tópicos relevantes e atuais: educação, saúde, cultura, tecnologia e energia
• Relações internacionais, desenvolvimento sustentável e ecologia
• Inteligência Artificial: fundamentos e conceitos básicos
• Aprendizado de máquina (Machine Learning)
• Introdução aos modelos generativos e modelos de linguagem (LLMs)
• Ética, governança e privacidade em Inteligência Artificial

Conhecimentos Específicos

GESTÃO E GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

• Gerenciamento de projetos: PMBOK 7ª edição
• Processos, grupos de processos e áreas de conhecimento (PMBOK)
• Gestão de riscos
• Gerenciamento de serviços: ITIL v4 (Conceitos básicos, disciplinas, estrutura e objetivos)
• Governança de TI: COBIT 2019 (Conceitos básicos, estrutura e objetivos)
• Gestão de processos e modelagem de processos de negócio usando BPMN
• ISO 20.000: Gestão de Serviços de TI
• ISO 19.770: Gestão de Ativos de Software
• Gestão de Indicadores
• Metodologia Kanban

SUPORTE E INFRAESTRUTURA

• Arquitetura de Rede TCP/IP
• Arquitetura hardware de servidores
• Armazenamento de dados: Rede SAN (Storage Area Network)
• Conceitos de armazenamento de discos e replicação de dados
• Formatação de dados
• Virtualização: VMWare e Hyper-V
• Consolidação de servidores
• Cluster: alta disponibilidade e performance
• Conceitos de mensageria
• Computação em grid e em nuvem (Nuvem pública e nuvem privada)
• Conceitos de ambiente bare metal
• Servidores de aplicação: IIS e Apache
• Servidores de páginas em HTML: Nginx e Apache
• Servidores de armazenamento orientado a objetos (Object Store): S3

BANCO DE DADOS

• Modelagem de dados: conceitual, lógica e física
• Abordagem relacional
• Normalização das estruturas de dados
• Integridade referencial
• Metadados
• Modelagem dimensional
• Linguagem de consulta estruturada (SQL)
• Linguagem de definição de dados (DDL)
• Linguagem de manipulação de dados (DML)
• Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados (SGBD)
• Propriedades de banco de dados (ACID)
• Banco de dados NoSQL
• Banco de dados em memória
• Data lakes e soluções para Big Data
• Análise de Dados e Big Data aplicados

REDES DE COMPUTADORES

• Conceitos de redes de computadores: meios de transmissão, classificação e topologia
• Redes de longa distância (WAN), redes locais (LAN) e redes sem fio (WLAN)
• Elementos de interconexão: Hubs, repetidores, switches e roteadores
• VLANs (Virtual Local Area Networks)
• Cabeamento estruturado
• Modelo de referência OSI (Open System Interconnection)
• Padrões IEEE 802.1 e IEEE 802.3
• Padrões IEEE 802.11 a/b/g/n/ac
• Arquitetura e pilhas de protocolos TCP/IP: camada de rede (IPv4, IPv6 e IPsec)
• Conceitos básicos de endereçamento e roteamento
• Camada de transporte: Protocolos TCP e UDP
• Camada de aplicação: FTP, SSH, DNS, SMTP, POP, IMAP, HTTP, HTTPS, SSL, RDP, DHCP
• Sistemas de nomes

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação - LAI)
• Decreto nº 7.724/2012 (Regulamentação da LAI)
• Decreto nº 7.845/2012 (Credenciamento de segurança e tratamento de informação classificada)
• Lei nº 12.737/2012 (Lei de Delitos Informáticos)
• Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet)
• Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD)
• Lei nº 13.303/2016 (Lei das Estatais)
• Instrução Normativa SGD nº 1/2019 (Contratação de soluções de TI)
• Instrução Normativa SGD nº 205/2021 (Bens e serviços de TI)
• Instrução Normativa SGD nº 94/2022 (Gestão e fiscalização de contratos de TI)