Apostila Técnico de Informática com Ênfase em Programação — Concurso EPTC/RS 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Leitura, compreensão e interpretação de textos
• Vocabulário: significado e substituição de palavras em contexto
• Mecanismos de coesão e coerência textual
• Tipologia e gêneros textuais
• Fono-ortografia: relações entre fonemas e grafemas
• Estrutura, divisão e classificação silábica
• Processos fonológicos
• Morfologia: classes de palavras, classificação e usos
• Processos de formação de palavras
• Flexão nominal: gênero, número e grau
• Flexão verbal: pessoas, tempos, número, modos, vozes e aspectos
• Sintaxe: funções sintáticas (sujeito, predicado, objeto, complementos, modificadores)
• Período simples e composto: relações de coordenação e subordinação
• Concordância nominal e verbal
• Regência nominal e verbal
• Emprego do sinal indicativo de crase
• Colocação pronominal
• Semântica: sinonímia, antonímia e polissemia
• Homônimos e parônimos
• Denotação e conotação
• Figuras de linguagem (metáfora, comparação, metonímia, ironia, eufemismo, hipérbole, personificação)
• Variação Linguística: variedades regionais, sociais, históricas e situacionais
• Norma-padrão e usos sociais da língua
• Ortografia oficial e acentuação gráfica
• Sinais de pontuação e recursos gráficos (aspas, parênteses, travessão, negrito, itálico)

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Teoria dos conjuntos: operações, diagramas e subconjuntos
• Conjuntos numéricos (naturais, inteiros, racionais, irracionais e reais): operações e propriedades
• Divisibilidade, múltiplos, divisores, MDC e MMC
• Fatoração e produtos notáveis
• Razões, proporções e regra de três simples e composta
• Porcentagem
• Sequências, progressões (PA e PG) e séries
• Análise combinatória
• Expressões algébricas, polinômios e frações algébricas
• Equações e inequações do 1º e 2º graus
• Sistemas lineares: métodos algébricos, matrizes e determinantes
• Funções: afim, quadrática, exponenciais, logarítmicas e trigonométricas
• Logaritmos: propriedades, equações e aplicações
• Geometria Plana: polígonos, circunferência, círculo, perímetro, área e ângulos
• Relações métricas em triângulos: Teorema de Tales e Teorema de Pitágoras
• Trigonometria básica: razões trigonométricas e ciclo trigonométrico
• Geometria Espacial: prismas, pirâmides, cilindros, cones e esferas (áreas e volumes)
• Geometria Analítica: plano cartesiano, distância, equação da reta e circunferência
• Matemática Financeira: juros simples, compostos, descontos, lucro e taxas
• Estatística: média, moda, mediana, variância e desvio padrão
• Probabilidade simples, composta e condicional
• Fundamentos de lógica: estruturas lógicas, padrões, analogias e resoluções de problemas

INFORMÁTICA

• Conceitos fundamentais de Hardware e Software
• Internet e Redes: navegadores, mecanismos de busca e protocolos
• Serviços de armazenamento em nuvem (Cloud Storage)
• Segurança da Informação: vírus, malwares, phishing e engenharia social
• Boas práticas de segurança: senhas, backups, criptografia e firewalls
• Correio eletrônico (e-mail): organização, filtros e etiqueta digital
• Recursos digitais: digitalização, conversão de documentos e assinaturas digitais
• Plataformas de colaboração: Google Meet, Zoom e Microsoft Teams
• Inteligência artificial aplicada ao cotidiano profissional
• Sistema Operacional Windows 10 ou superior
• Editor de Texto Microsoft Word 2016 ou superior (Microsoft 365)
• Planilha Eletrônica Microsoft Excel 2016 ou superior (Microsoft 365)
• Cliente de E-mail Microsoft Outlook 2016 ou superior

ADMINISTRAÇÃO

• Relações Humanas no Trabalho: comunicação e relacionamento interpessoal
• Comportamento individual e em grupo
• Normas de conduta no ambiente de trabalho
• Trabalho em equipe
• Atendimento ao público

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Lógica de Programação: algoritmos, pseudocódigo e fluxogramas
• Tipos de dados, variáveis, constantes e operadores
• Estruturas de controle: sequência, decisão e repetição
• Modularização: funções, procedimentos, parâmetros e retorno
• Recursividade e resolução de problemas complexos
• Estruturas de Dados: vetores, matrizes, strings e registros
• Noções de listas, pilhas e filas
• Algoritmos de busca e de ordenação
• Programação Orientada a Objetos: classes, objetos, atributos e métodos
• Encapsulamento, herança e polimorfismo
• Linguagens de Programação: Java, PHP, Python, JavaScript/TypeScript e C#
• Scripts de automação (shell script)
• Desenvolvimento Web: HTML5, CSS e JavaScript
• Protocolo HTTP/HTTPS e requisições cliente-servidor
• Banco de Dados: modelo relacional, tabelas e chaves (primária/estrangeira)
• Linguagem SQL: comandos DDL e DML (SELECT, JOIN, agrupamentos)
• Testes de Software: unitário, integração e aceitação
• Depuração (debugging) e correção de erros
• Manutenção de Sistemas: corretiva, adaptativa e evolutiva
• Documentação técnica de programas e sistemas
• Web Services: protocolo SOAP e arquitetura REST
• Formatos de troca de dados: JSON e XML
• Controle de Versão: Git (commit, branch, merge e histórico)
• Sistemas Operacionais: processos, multitarefa e gerenciamento de memória
• Ambientes GNU/Linux e Windows (10/11)
• Redes de Computadores: LAN, WAN, Wireless e Modelo TCP/IP
• Segurança no Desenvolvimento: autenticação, tokens e certificados digitais
• Tendências Tecnológicas: DevOps, CI/CD, Big Data, IoT e Blockchain
• Ambiente de desenvolvimento, compilação e interpretação; bibliotecas e frameworks
• Boas práticas de codificação e padronização de código
• Modelagem de dados, normalização e integridade/consistência de dados
• Tipos de erro em programas: sintaxe, execução e lógica
• Elaboração de planos de teste, casos de teste e massa de dados de teste; verificação e validação de resultados
• Análise de desempenho e otimização de rotinas; comentários de código e manuais
• Consumo e integração de APIs
• Versionamento de código: trabalho colaborativo e boas práticas

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Constituição da República Federativa do Brasil (Art. 1º a 69; Art. 76 a 92; Art. 101 e 102; Art. 127 a 129)
• Lei nº 12.288/2010 - Estatuto da Igualdade Racial
• Lei nº 13.146/2015 - Estatuto da Pessoa com Deficiência
• Lei nº 13.303/2016 - Estatuto Jurídico da Empresa Pública e Sociedade de Economia Mista
• Lei nº 9.503/1997 - Código de Trânsito Brasileiro
• Lei nº 9.609/1998 - Proteção da Propriedade Intelectual de Programa de Computador
• Lei nº 12.965/2014 - Marco Civil da Internet
• Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
• Decreto-Lei nº 2.848/1940 - Código Penal (arts. 154-A, 154-B, 155 e 171)
• Lei Orgânica do Município (Porto Alegre/RS)
• Lei Municipal nº 8.133/1998 - Sistema de transporte e circulação (Porto Alegre/RS)
• Estatuto Social da Empresa Pública de Transporte e Circulação S/A (EPTC) (Porto Alegre/RS)