Apostila Auxiliar Administrativo — Concurso FHCGV/PA 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Compreensão e interpretação de textos
• Denotação e conotação
• Figuras de linguagem
• Coesão e coerência textual
• Tipologia e gêneros textuais
• Semântica: significação das palavras (sinônimos, antônimos, homônimos e parônimos)
• Morfologia: emprego e flexão das classes de palavras
• Sintaxe da oração e do período
• Pontuação
• Concordância verbal e nominal
• Regência verbal e nominal
• Emprego do sinal indicativo de crase
• Estilística

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Princípio da Regressão ou Reversão
• Lógica Dedutiva, Argumentativa e Quantitativa
• Lógica Matemática Qualitativa
• Sequências Lógicas envolvendo Números, Letras e Figuras
• Regra de três simples e composta
• Razões e Proporções: Razões Especiais
• Análise Combinatória
• Probabilidade
• Progressão Aritmética (PA) e Progressão Geométrica (PG)
• Teoria dos Conjuntos: relações de pertinência, inclusão e igualdade
• Operações entre conjuntos: união, interseção e diferença
• Geometria Plana
• Geometria Espacial
• Trigonometria
• Equações e Inequações de 1º e 2º graus
• Funções de 1º e 2º graus
• Geometria Analítica
• Matrizes, Determinantes e Sistemas Lineares
• Polinômios

ETICA E CONDUTA NO SERVICO PUBLICO

• Ética e moral: conceitos e distinções
• Os valores, a ética e a lei
• Conduta ética e Ética profissional
• Ética e responsabilidade social
• Qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia e interesse
• Presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta e objetividade no atendimento
• Comunicação e relações públicas
• Gestão da qualidade na prestação de serviços: dimensões da qualidade pessoal e profissional
• Fatores determinantes da qualidade e normatização técnica
• Trabalho em equipe: personalidade, relacionamento e eficácia no comportamento interpessoal
• Comportamento receptivo e defensivo, empatia e compreensão mútua
• Relação entre clientes e fornecedores internos
• Noções de relações humanas e interpessoais
• Noções de cidadania
• Comunicação Interpessoal e Resolução de Conflitos

SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE (SUS)

• Lei Orgânica da Saúde: conceitos, objetivos e atribuições
• Doutrinas e Competências do SUS
• Princípios que regem a organização do SUS
• Modelos de atenção à saúde
• Estratégia Saúde da Família (ESF) e Programa de Agentes Comunitários de Saúde (PACS)
• Vigilância à Saúde: Epidemiologia Sanitária
• Atualidades sobre Saúde Pública

INFORMÁTICA

• Sistemas Operacionais: conceitos básicos e utilização do Windows
• Editor de Textos: Microsoft Word (conceitos, comandos e funções)
• Planilhas Eletrônicas: Microsoft Excel (conceitos, fórmulas e funções)
• Editor de Apresentações: Microsoft PowerPoint
• Ferramentas e aplicativos de internet: navegação e busca
• Noções de Segurança da Informação

DIREITO CONSTITUCIONAL

• Organização do Estado Brasileiro
• Direitos e Garantias Fundamentais
• Organização dos Poderes
• O Serviço Público na Constituição Federal de 1988
• Direitos do Consumidor

ADMINISTRAÇÃO

• Noções de Administração Financeira
• Noções de Administração de Recursos Humanos
• Noções de Administração de Material
• Noções de suprimentos e almoxarifado
• Controle de estoque e Logística

ROTINAS ADMINISTRATIVAS E REDAÇÃO OFICIAL

• Redação de expedientes e correspondência oficial
• Noções de arquivamento: métodos e procedimentos
• Procedimentos administrativos e rotinas de escritório

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Noções básicas de faturamento hospitalar
• Processamento de contas hospitalares

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Constituição Federal de 1988: Artigos 196 a 200 (Da Saúde)
• Constituição Federal de 1988: Título VIII, Capítulo II, Seção II
• Lei Estadual nº 5.810/1994 (Regime Jurídico Único dos Servidores do Pará)
• Lei Estadual nº 6.304/2000
• Lei Estadual nº 9.341/2021
• Lei nº 8.080/1990 (Lei Orgânica da Saúde)
• Lei nº 8.142/1990 (Participação da comunidade e transferências intergovernamentais no SUS)
• Lei nº 14.133/2021 (Lei de Licitações e Contratos Administrativos)
• Decreto nº 7.508/2011 (Regulamentação da Lei 8.080/90)
• Portaria MS/GM nº 2.048/2009 (Regulamento do Sistema Único de Saúde)
• Portaria de Consolidação nº 2/2017 (Anexo 1 do Anexo XXII - Política Nacional de Atenção Básica)
• Norma Operacional Básica do Sistema Único de Saúde - NOB-SUS/1996
• Norma Operacional da Assistência à Saúde - NOAS-SUS/2001