Apostila Agente Operacional Regional — Concurso IBGE (Nacional) 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Leitura e Interpretação de Textos: compreensão, tipologia e gêneros textuais
• Significação das Palavras: sinônimos, antônimos, homônimos e parônimos
• Ortografia Oficial e Acentuação Gráfica
• Morfologia: Classes de palavras e suas flexões
• Morfologia: Emprego de verbos regulares, irregulares, anômalos e vozes verbais
• Morfologia: Emprego e colocação de pronomes
• Sintaxe: Termos essenciais, integrantes e acessórios da oração
• Sintaxe: Pontuação
• Sintaxe: Concordância Nominal e Verbal
• Sintaxe: Regência Nominal e Verbal
• Coesão e Coerência Textual: referenciação, substituição, repetição e conectores
• Semântica: Emprego de tempos e modos verbais no contexto
• Redação Oficial: Reescrita de comunicados, ofícios e registros operacionais (clareza, objetividade e padrão formal)

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Estruturas Lógicas e Lógica de Argumentação
• Diagramas Lógicos
• Lógica de Relacionamento: construção de estruturas lógicas entre pessoas, lugares, coisas e eventos
• Dedução de novas informações e avaliação de condições estruturais
• Aritmética Básica
• Álgebra Básica
• Geometria Básica

INFORMÁTICA

• Sistema Operacional Windows: Desktop, Menu Iniciar, Pastas e arquivos
• Gerenciamento de Arquivos e Pastas: navegação, criar, renomear, copiar, mover, recortar, colar, excluir e desfazer
• Sistemas Móveis (Android): operações básicas, configuração e atualização
• Segurança da Informação: senhas, perfis, integridade e confidencialidade dos dados
• Planilhas Eletrônicas: organização de dados, filtros e classificação
• Planilhas Eletrônicas: fórmulas básicas (SOMA, MÉDIA, CONT.SE) e gráficos simples
• Noções de Conectividade: Wi-Fi, 4G e operação online/offline
• Registros de transmissão e logs

Conhecimentos Específicos

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO

• Aspectos gerais da Administração e Organizações como sistemas abertos
• Funções Administrativas: Planejamento, Organização, Direção e Controle
• Comportamento Organizacional: Motivação, Comunicação e Liderança
• Processo Decisório e Resolução de Problemas
• Gestão de Pessoas: noções básicas de gerência e gestão organizacional
• Trabalho em Equipe: eficiência de grupos, papéis e interações do indivíduo na organização
• Estrutura Organizacional: responsabilidade, coordenação, autoridade, poder e delegação
• Gestão de Desempenho: métodos e objetivos da avaliação de desempenho
• Gestão da Qualidade: compromisso com a qualidade nos serviços prestados