Apostila Agente Administrativo — Concurso Altos/PI 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados
• Alfabeto e ordem alfabética
• Fonética e Fonologia: Separação silábica e identificação da sílaba tônica
• Ortografia Oficial: Uso de letras (s, ss, c, ç, z, x)
• Uso do hífen conforme o novo acordo ortográfico
• Acentuação gráfica
• Semântica: Sinonímia e Antonímia
• Morfologia: Classes de palavras e suas flexões (Substantivo, Adjetivo, Pronome e Verbo)
• Sintaxe: Concordância nominal e verbal
• Emprego do sinal indicativo de crase
• Pontuação: Emprego dos sinais de pontuação e seus efeitos de sentido

INFORMÁTICA

• Conceitos básicos de hardware (componentes físicos) e software (programas)
• Uso de periféricos: impressora, scanner, teclado e mouse
• Sistema operacional Windows: conceitos, interface e gerenciamento de pastas e arquivos
• Aplicativos de edição de texto: principais funções, formatação e edição de documentos
• Ferramentas de planilhas eletrônicas: criação, edição e fórmulas básicas
• Softwares de apresentação: criação e formatação de slides
• Internet e navegação: conceitos, navegadores (browsers) e busca na web
• Correio eletrônico (e-mail): envio, recebimento e organização de mensagens
• Armazenamento em nuvem (Cloud Storage): conceitos e ferramentas
• Noções de segurança da informação: Vírus, malware e procedimentos de backup de dados
• Teclas de atalho nos principais softwares e sistema operacional

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Estruturas lógicas e Proposições lógicas (simples e compostas)
• Conectivos lógicos: conjunção, disjunção, condicional e bicondicional
• Tabelas verdade
• Tautologia, contradição e contingência
• Negação de proposições e Equivalências lógicas
• Lógica de argumentação: validade de argumentos e silogismos
• Diagramas lógicos
• Sequências lógicas (números, letras e figuras)
• Análise combinatória básica
• Resolução de problemas de raciocínio lógico

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Princípios fundamentais da Administração Pública
• Organização administrativa: Administração direta e indireta
• Planejamento e organização do trabalho administrativo
• Rotinas administrativas e gestão de processos
• Redação Oficial: Elaboração de documentos administrativos e correspondências oficiais
• Comunicação administrativa e controle de prazos
• Gestão de protocolo: recebimento, registro e tramitação de documentos
• Arquivologia: Técnicas de arquivamento e gestão de documentos
• Almoxarifado: controle de materiais e estoque
• Atendimento ao público no setor público e excelência no serviço
• Trabalho em equipe e relações interpessoais
• Noções de Contabilidade Pública
• Processo administrativo no âmbito da Administração Pública
• Gestão de Pessoas no setor público
• Políticas Públicas: formulação, implementação e avaliação
• Governança Pública e Accountability
• Gestão por resultados e indicadores de desempenho (Eficiência, Eficácia e Efetividade)
• Transparência pública e controle social
• Ética e conduta no serviço público
• Inovação e modernização na gestão pública
• Sistemas de informação administrativa e informática aplicada ao trabalho

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Lei nº 14.133/2021 - Lei de Licitações e Contratos Administrativos
• Lei nº 12.527/2011 - Lei de Acesso à Informação (LAI)
• Lei nº 9.784/1999 - Lei do Processo Administrativo
• Lei nº 8.429/1992 - Lei de Improbidade Administrativa
• Decreto nº 1.171/1994 - Código de Ética Profissional do Servidor Público