Apostila Auxiliar Administrativo — Concurso Alvorada/RS 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Leitura e compreensão de textos: Assunto, Estruturação do texto, Ideias principais e secundárias
• Relação entre as ideias e Efeitos de sentido
• Figuras de linguagem
• Recursos de argumentação
• Informações implícitas: pressupostos e subentendidos
• Coesão e coerência textuais
• Léxico: Significação de palavras e expressões no texto; Substituição de palavras e expressões
• Estrutura e formação de palavras
• Semântica: Sinônimos, antônimos, parônimos e homônimos
• Aspectos linguísticos: Relações morfossintáticas
• Ortografia Oficial: emprego de letras e acentuação gráfica (sistema oficial vigente)
• Fonética e Fonologia: Relações entre fonemas e grafias
• Morfologia: Flexões e emprego de classes gramaticais
• Vozes verbais e sua conversão
• Sintaxe: Concordância nominal e verbal
• Sintaxe: Regência nominal e verbal (incluindo emprego do acento indicativo de crase)
• Pontuação: regras e implicações de sentido
• Coordenação e subordinação: emprego das conjunções, das locuções conjuntivas e dos pronomes relativos

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Proposições simples e compostas
• Álgebra proposicional: Implicação lógica e Equivalência lógica
• Análise Combinatória: raciocínio multiplicativo e aditivo; combinação, arranjo e permutação
• Regra de três simples e composta
• Porcentagem
• Operações fundamentais: adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação
• Propriedades das operações: múltiplos e divisores, números primos, MMC e MDC
• Progressões aritméticas (PA) e progressões geométricas (PG)
• Raciocínio lógico envolvendo problemas aritméticos, geométricos e matriciais
• Princípios de contagem e probabilidade
• Teoria dos Conjuntos: Operações com conjuntos

INFORMÁTICA

• Microsoft Windows 11: conceitos básicos, interface, Área de Trabalho, Menu Iniciar e Barra de Tarefas
• Explorador de Arquivos: gerenciamento de arquivos, pastas e atalhos (criar, copiar, mover, recortar, colar, renomear, excluir, restaurar, compactar, extrair)
• Configurações do Windows: Sistema, Bluetooth, Rede e Internet, Personalização, Aplicativos, Contas, Hora e Idioma, Acessibilidade, Privacidade e Segurança, Windows Update
• Gerenciador de Tarefas: processos, desempenho e inicialização
• Segurança da Informação: noções básicas e criptografia de arquivos
• Microsoft Word 365: Identificação e personalização do ambiente, componentes da janela e funcionalidades
• Word 365: Formatação de textos, documentos, layouts de página, referências e revisão
• Word 365: Faixa de Opções (Início, Inserir, Layout, Referências, Correspondências, Revisão e Exibição)
• Navegador Google Chrome: Atalhos de teclado, login, perfis e sincronização
• Google Chrome: Gestão de favoritos, histórico, extensões e temas
• Google Chrome: Privacidade, navegação anônima, limpeza de dados e cookies
• Google Chrome: Configurações de pesquisa, downloads, impressão e acessibilidade
• Google Chrome: Segurança, gerenciamento de senhas e permissões de sites

ETICA E CONDUTA NO SERVICO PUBLICO

• Ética no Serviço Público: conceitos e princípios

ROTINAS ADMINISTRATIVAS E REDAÇÃO OFICIAL

• Manual de Redação Oficial da Presidência da República: Princípios da Redação Oficial
• Pronomes de tratamento na Redação Oficial
• Padrão Ofício: estrutura e elementos
• Modelos de Documentos: Memorando, Requerimento e Ata
• Técnica Legislativa e Publicações oficiais

ADMINISTRAÇÃO

• Funções administrativas: planejar, organizar, dirigir e controlar
• Conceitos de eficiência, eficácia e efetividade
• Estrutura organizacional: divisão do trabalho, níveis organizacionais e organogramas
• Cadeia de comando e departamentalização
• Ferramentas de Gestão: Ciclo PDCA, Benchmarking e Empowerment
• Organização, Sistemas e Métodos (OSM): Fluxogramas e Manualização
• Gerenciamento por processos: cadeia de valor, mapeamento e modelagem de processos
• Processo decisório: estrutura das decisões, racionalidade, risco e incerteza
• Ferramentas de diagnóstico: Princípio de Pareto, Diagrama de Ishikawa e Diagrama de Dispersão
• Técnicas de solução de problemas: Brainstorming, Análise de campos de força e Árvore de decisão
• Noções de Administração de Materiais: gestão de estoques e custos
• Compras: organização, objetivos, parcerias e contratos
• Centros de distribuição, movimentação física e cadeia de suprimentos (Supply Chain)
• Noções de Arquivologia: arquivamento de documentos e atos oficiais
• Glossário dos Documentos Arquivísticos Digitais (CONARQ)
• Qualidade em Atendimento ao Público: online, presencial e por telefone
• Ouvidoria e Direito à informação
• Comunicação Interpessoal: barreiras, abordagens e fatores de comunicação (cortesia, presteza, discrição)

DIREITO ADMINISTRATIVO

• Processo Administrativo: fases (instauração, instrução, relatório, julgamento, recurso, revisão)
• Espécies de processo administrativo
• Princípios do Processo Administrativo: devido processo legal, contraditório, ampla defesa, legalidade, motivação, oficialidade e gratuidade
• Direitos e deveres dos administrados
• Processo administrativo disciplinar (PAD)
• Extinção e convalidação dos atos: prescrição, anulação, revogação e convalidação

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Atribuições do cargo de Auxiliar Administrativo
• Folha de Pagamento: Registro de servidores e Vencimento básico
• Adicionais, concessões, benefícios e descontos em folha
• Contribuição previdenciária e Incidência de impostos
• Férias e regulamentação do cartão ponto

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Lei Orgânica do Município (Alvorada/RS)
• Lei Municipal nº 3.670/2022 - Regime Jurídico dos Servidores Públicos (Alvorada/RS)
• Constituição Federal de 1988: Artigos 1º ao 6º (Princípios e Direitos Fundamentais)
• Constituição Federal de 1988: Artigos 18 e 19 (Organização do Estado)
• Constituição Federal de 1988: Artigos 29, 29-A, 30 e 31 (Municípios)
• Constituição Federal de 1988: Artigos 37 ao 41 (Administração Pública)
• Constituição Federal de 1988: Artigos 44 ao 47 (Poder Legislativo)
• Lei Federal nº 8.429/1992 - Lei de Improbidade Administrativa
• Lei Federal nº 12.527/2011 - Lei de Acesso à Informação (LAI)
• Lei Complementar Federal nº 101/2000 - Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF)
• Lei Federal nº 9.784/1999 - Processo Administrativo Federal
• Decreto Federal nº 8.373/2014 - Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas (eSocial)