Apostila Agente Administrativo — Concurso Cafelândia/SP 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Elementos de comunicação e Funções da linguagem
• Fonética e fonologia: sons, fonemas e encontros vocálicos/consonantais
• Ortografia oficial e Acentuação gráfica
• Estrutura e formação de palavras
• Morfologia: Classes de palavras (substantivo, adjetivo, artigo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição, conjunção e interjeição), emprego e sentido
• Sintaxe da oração e do período: termos essenciais, integrantes e acessórios
• Concordância verbal e nominal
• Regência verbal e nominal
• Emprego do sinal indicativo de crase
• Pontuação: sinais, regras e efeitos de sentido
• Semântica: sinonímia, antonímia, homonímia e paronímia
• Figuras de linguagem: metáfora, metonímia, antítese, entre outras
• Textualidade: coesão, coerência e argumentação
• Leitura e interpretação de diversos tipos de textos (literários e não literários)
• Reconhecimento de tipos e gêneros textuais

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Operações com números inteiros e racionais: adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação
• Razão e proporção; Grandezas diretamente e inversamente proporcionais
• Regra de três simples e composta
• Porcentagem
• Juros simples e composto
• Equações de 1º, 2º e 3º graus
• Sistemas de equações
• Funções: conceitos, gráficos e aplicações
• Trigonometria: relações básicas no triângulo retângulo
• Geometria Plana: cálculo de área de figuras planas
• Geometria Espacial: volume de sólidos geométricos
• Estatística Básica: Média aritmética e geométrica; Análise de gráficos
• Probabilidade: conceitos iniciais e cálculos simples
• Raciocínio lógico: estruturas lógicas e resolução de problemas

CONHECIMENTOS GERAIS E ATUALIDADES

• Vida em Sociedade: Fatos e Notícias Nacionais e Internacionais
• Fatos e Notícias Locais - Cafelândia - SP
• Meios de comunicação de massa: jornais, rádios, Internet e televisão
• Cultura e Sociedade: Música, Literatura, Artes, Arquitetura, Transporte, Economia, Segurança, Educação, Tecnologia, Energia, Relações Internacionais
• Mídia: rádio, cinema, teatro, jornais, revistas e televisão
• Descobertas e Inovações Científicas: Avanços científicos e tecnológicos na atualidade e impactos na sociedade
• Tecnologias Emergentes: inteligência artificial, biotecnologia, nanotecnologia
• Meio Ambiente e Cidadania: Problemas Ambientais e Desenvolvimento Sustentável
• Ecologia e suas inter-relações; Políticas Públicas Ambientais
• Aspectos Globais: impactos ambientais e soluções
• Aspectos Locais: impactos ambientais e soluções - Cafelândia - SP
• Saúde e Qualidade de Vida: Prevenção de Doenças e Alimentação Saudável
• Democracia e Cidadania: participação política e direitos civis
• Diversidade Cultural: convivência com diferentes culturas e grupos sociais
• Economia Global: crises econômicas e suas repercussões no Brasil e no mundo
• Política Internacional: relações diplomáticas, conflitos e acordos globais
• Desafios e Oportunidades em Educação: novas metodologias e a transformação digital no ensino
• História Brasileira
• Geografia Brasileira

HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE CAFELÂNDIA - SP

• História do Município: Fundação e origem - Data de fundação, primeiros habitantes e contexto histórico - Cafelândia - SP
• Papel de figuras históricas locais - Cafelândia - SP
• Evolução política e administrativa: Criação do município e processos de emancipação - Cafelândia - SP
• Eventos históricos significativos do município - Cafelândia - SP
• Desenvolvimento econômico e social ao longo do tempo - Cafelândia - SP
• Aspectos Culturais e Sociais: Patrimônio histórico e cultural - Cafelândia - SP
• Identidade local e diversidade étnica - Cafelândia - SP
• Geografia do Município: Localização geográfica e divisão territorial - Cafelândia - SP
• População e demografia local - Cafelândia - SP
• Economia local: atividades predominantes - Cafelândia - SP
• Infraestrutura e serviços públicos municipais - Cafelândia - SP
• Problemas e desafios geográficos locais - Cafelândia - SP
• Preservação ambiental e turismo local - Cafelândia - SP

INFORMÁTICA

• Conceitos básicos de informática e tecnologia da informação
• Hardware: conceitos básicos dos componentes de um computador; dispositivos de entrada e saída; novos dispositivos de armazenamento
• Sistema operacional Windows
• Pacote Microsoft Office: Word (edição, formatação, cabeçalhos, rodapés, estilos, tabelas, proteção de documentos e impressão)
• Pacote Microsoft Office: Excel (fórmulas, tabelas, gráficos e funções básicas)
• Pacote Microsoft Office: PowerPoint (criação e edição de apresentações)
• Internet: navegação básica, hyperlinks, URLs e ferramentas de busca
• Serviços Web: transferências de arquivos (download e upload)
• Correio eletrônico e ferramentas de comunicação digital
• Segurança da informação: boas práticas, antivírus e AntiSpam

ROTINAS ADMINISTRATIVAS E REDAÇÃO OFICIAL

• Gestão documental e protocolo: Noções de arquivística (arquivos corrente, intermediário e permanente)
• Princípios básicos da gestão documental e procedimentos de protocolo (recebimento, registro, tramitação, expedição e arquivamento)
• Sigilo e segurança da informação em documentos
• Rotinas administrativas e de escritório; Uso de equipamentos de escritório
• Identificação e digitação de documentos oficiais: ofícios, atas, mensagens, acórdãos, resoluções, convites, convocações, leis, decretos, portarias, atos administrativos, memorandos, cartas, circulares, atestados, requerimentos, expedientes, processos, remessas
• Organização do local de trabalho
• Atividade administrativa de atendimento: Qualidade no atendimento ao público interno e externo
• Comunicação telefônica: atendimento e meios de comunicação
• Formas de tratamento no atendimento e na correspondência oficial
• Redação Oficial: Estrutura, características, clareza, concisão e objetividade
• Tipos de documentos administrativos: memorando, ofício, parecer, relatório, ata, requerimento e carta oficial
• Norma culta da língua portuguesa aplicada à redação oficial
• Manual de Redação da Presidência da República

ADMINISTRAÇÃO

• Gestão de pessoas no setor público
• Operações logísticas: planejamento e implementação da armazenagem
• Gestão de estoques: recursos, prazos, responsabilidades e riscos
• Tipos de estoques e técnicas de estocamento
• Estocagem de materiais em geral
• Rotinas de compras

NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS

• Noções de primeiros socorros e segurança pessoal

Etica E Conduta No Servico Publico

• Relações Interpessoais: Convivência no ambiente de trabalho (superiores, colegas e público)
• Ética no Trabalho
• Bom trato com bens públicos
• Regras básicas de comportamento profissional

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Noções básicas de higiene: pessoal, ambiental, de utensílios e do ambiente de trabalho
• Trabalho em Equipe
• Noções básicas de estatística aplicada a rotinas administrativas

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Lei nº 8.159/1991 - Dispõe sobre a política nacional de arquivos públicos e privados