Apostila Técnico de Turismo — Concurso Nísia Floresta/RN 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Leitura e interpretação de textos: compreensão de sentidos e gêneros textuais
• Estruturação do texto e dos parágrafos
• Articulação textual: pronomes, expressões referenciais, nexos e operadores sequenciais
• Significação contextual de palavras e expressões (Sinonímia e Antonímia)
• Equivalência e transformação de estruturas frasais
• Linguagem verbal e não verbal: ícone, índice e símbolo
• Modalizadores discursivos
• Sintaxe da oração e do período: processos de coordenação e subordinação
• Emprego de tempos e modos verbais
• Pontuação: emprego dos sinais de pontuação e seus efeitos de sentido
• Concordância nominal e verbal
• Regência nominal e verbal
• Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação pronominal
• Morfologia: estrutura e formação de palavras (prefixos, sufixos e radicais)
• Classes de palavras: funções, flexões e empregos
• Norma-padrão da língua portuguesa
• Ortografia oficial
• Acentuação gráfica

INFORMÁTICA

• Fundamentos de informática: Hardware e software; software livre e software proprietário
• Componentes do computador: dispositivos de entrada, saída e armazenamento
• Sistemas operacionais e programas aplicativos: conceitos e funções
• Tipos e extensões de arquivos; Unidades de medida da informação
• Sistemas operacionais (Windows 11 e Linux Ubuntu): Área de trabalho, janelas, menus e barra de tarefas
• Gerenciamento de arquivos e pastas: criação, cópia, movimentação, renomeação, exclusão e pesquisa
• Área de transferência, atalhos de teclado, lixeira e recuperação de arquivos
• Configurações básicas: contas de usuário, instalação/remoção de aplicativos e impressão
• Recursos de acessibilidade nos sistemas operacionais
• Editores de texto (Microsoft Word e LibreOffice Writer): Criação, edição e formatação de fontes/parágrafos
• Configuração de página: cabeçalhos, rodapés, bordas, tabelas e inserção de objetos (imagens/formas)
• Estilos, temas, localização/substituição de conteúdo e verificação ortográfica
• Impressão, exportação (PDF) e compartilhamento de documentos
• Planilhas eletrônicas (Microsoft Excel e LibreOffice Calc): Pastas de trabalho, planilhas e células
• Fórmulas e funções básicas: soma, média, mínimo, máximo, contagem e condicional simples
• Operadores e referências (relativas e absolutas)
• Classificação, filtragem, formatação condicional e criação de gráficos básicos
• Programas de apresentação (Microsoft PowerPoint e LibreOffice Impress): Layouts, temas e slides
• Inserção de elementos multimídia, transições, animações e modos de exibição
• Internet e navegadores (Chrome, Edge, Firefox): conceitos de internet, intranet e WWW
• Navegação: guias, favoritos, histórico, downloads, cache e cookies
• Segurança na navegação: navegação privativa, HTTPS e avaliação de fontes
• Mecanismos e estratégias de busca na web
• Correio eletrônico: envio, resposta, encaminhamento (campos Para, CC e CCO) e anexos
• Organização de e-mails: pastas, contatos, spam e identificação de mensagens fraudulentas
• Computação em nuvem (OneDrive, Google Drive): armazenamento, sincronização e compartilhamento
• Colaboração online: permissões básicas, edição colaborativa e ferramentas de videoconferência (Teams, Meet, Zoom)
• Segurança da Informação: princípios de confidencialidade, integridade e disponibilidade
• Autenticação: senhas seguras, MFA (múltiplos fatores), autorização e auditoria
• Malwares e ameaças: vírus, worms, trojans, spyware, ransomware e engenharia social
• Phishing e suas variações: spear phishing, vishing e smishing
• Proteção de dados: Dado pessoal e dado pessoal sensível (conceitos básicos)
• Responsabilidade no tratamento de informações institucionais e descarte seguro de documentos

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Raciocínio lógico numérico: Resolução de problemas envolvendo números reais
• Lógica de Proposições: conectivos, negação e tabelas-verdade
• Equivalência e implicação lógica
• Diagramas Lógicos
• Problemas com calendários e numeração
• Razões especiais e proporções
• Grandezas diretamente e inversamente proporcionais; Divisão Proporcional
• Porcentagem
• Teoria dos Conjuntos
• Aritmética: Múltiplos, divisores, regras de divisibilidade, MDC e MMC
• Sequências e padrões (números, figuras, letras ou palavras)
• Progressões aritméticas (PA) e geométricas (PG)
• Álgebra: Equações e sistemas do 1º e 2º graus
• Análise Combinatória: Princípio Aditivo/Multiplicativo, Arranjos, Combinações e Permutações
• Noções de probabilidade: união de eventos, probabilidade condicional e eventos independentes
• Estatística básica: Média aritmética simples e ponderada
• Geometria Plana: Perímetro e área de figuras planas
• Sistema Legal de Medidas: comprimento, área, volume, massa, capacidade e tempo

Conhecimentos Específicos

TÉCNICO DE TURISMO

• Fundamentos e Conceitos Básicos do Turismo
• Evolução Histórica do Lazer e do Turismo
• Tipologias e Segmentação do Turismo
• Impactos do Turismo e sua Importância Socioeconômica
• Ética aplicada ao Turismo
• Potencialidades Turísticas Regional - Nísia Floresta - RN
• Oferta Turística: Atrativos Turísticos (Conceito e Tipologias)
• Equipamentos e Serviços Turísticos
• Infraestrutura de Apoio e Supraestrutura Turística
• Demanda Turística: Conceitos e Classificação
• Produtos Turísticos: Conceito e Características
• Hospitalidade na atividade Turística: Conceitos e Práticas
• Técnicas de Recreação e Lazer
• Planejamento de atividades e Desenvolvimento de Programas Turísticos
• Condução e Monitoria de Grupos