Apostila Especialista em Informática — Concurso Canguçu/RS 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Leitura, compreensão e interpretação de textos
• Vocabulário: significado e substituição de palavras e expressões em contexto
• Reorganização da estrutura de orações e períodos do texto
• Mecanismos de coesão e coerência textual
• Tipologia e gêneros textuais
• Fono-ortografia: relações entre fonemas e grafemas
• Estrutura, divisão e classificação silábica
• Processos fonológicos
• Morfologia: classes de palavras (classificação e uso)
• Processos de formação de palavras
• Flexão nominal: gênero, número e grau
• Flexão verbal: pessoas, tempos, número, modos, vozes e aspectos
• Concordância nominal e verbal
• Regência nominal e verbal
• Sintaxe: funções sintáticas (sujeito, predicado, objeto, complementos, modificadores)
• Período simples e composto: relações de coordenação e subordinação
• Análise sintática completa
• Emprego do sinal indicativo de crase
• Colocação pronominal
• Semântica: sinonímia, antonímia, polissemia, homônimos e parônimos
• Denotação e conotação
• Figuras de linguagem (metáfora, comparação, metonímia, ironia, eufemismo, hipérbole, personificação)
• Variação Linguística: variedades regionais, sociais, históricas e situacionais
• Norma-padrão e usos sociais da língua
• Ortografia oficial e acentuação gráfica
• Sinais de pontuação e recursos gráficos (aspas, parênteses, travessão, negrito, itálico)

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Teoria dos conjuntos: operações, diagramas e subconjuntos
• Sistemas de numeração e conjuntos numéricos (naturais, inteiros, racionais, irracionais e reais)
• Operações, propriedades e expressões numéricas
• Divisibilidade, múltiplos, divisores, MDC e MMC
• Fatoração e produtos notáveis
• Razões, proporções e regra de três simples e composta
• Porcentagem
• Sequências, progressões (PA e PG) e séries
• Análise combinatória
• Álgebra: expressões algébricas, polinômios e frações algébricas
• Equações e inequações do 1º e 2º graus e de grau superior
• Sistemas lineares: métodos algébricos, matrizes e determinantes
• Funções: afim, quadrática, polinomiais, racionais, exponenciais, logarítmicas e trigonométricas
• Logaritmos: propriedades, equações e aplicações
• Geometria Plana: polígonos, circunferência, círculo, perímetro, área e ângulos
• Relações métricas em triângulos: semelhança, Teorema de Tales e Teorema de Pitágoras
• Trigonometria básica: razões trigonométricas e ciclo trigonométrico
• Geometria Espacial: prismas, pirâmides, cilindros, cones e esferas (áreas e volumes)
• Geometria Analítica: ponto, reta, circunferência e parábola no plano cartesiano
• Transformações geométricas: translação, rotação e reflexão
• Unidades de medida e conversões
• Matemática Financeira: juros simples e compostos, descontos, lucro, taxas e inflação
• Sistemas de amortização e financiamentos
• Estatística: representação de dados, distribuição de frequência e intervalos de classe
• Medidas de tendência central (média, moda, mediana) e de dispersão (amplitude, variância, desvio padrão)
• Probabilidade simples, composta e condicional
• Fundamentos de lógica: estruturas lógicas, padrões, analogias e resoluções de problemas

CONHECIMENTOS GERAIS E ATUALIDADES

• Tópicos atuais e históricos em Segurança e Transportes
• Política e Economia nacional e internacional
• Sociedade, Educação e Saúde
• Cultura e Tecnologia
• Energia e Relações Internacionais
• Meio Ambiente, Desenvolvimento Sustentável e Ecologia

ETICA E CONDUTA NO SERVICO PUBLICO

• Ética e serviço público
• Segurança do trabalho, higiene e organização no ambiente laboral

INFORMÁTICA

• Conceitos fundamentais de Tecnologia da Informação (TI)
• Hardware e software: conceitos e características
• Internet e redes: navegadores, mecanismos de busca e protocolos de acesso
• Serviços online: downloads, uploads e armazenamento em nuvem
• Segurança da informação: privacidade, confidencialidade e integridade de dados
• Ameaças digitais: vírus, malwares, phishing e engenharia social
• Boas práticas de segurança: senhas, backups, criptografia, antivírus e firewalls
• Correio eletrônico (e-mail): funcionalidades, organização e etiqueta digital
• Recursos digitais: digitalização, conversão de documentos e assinaturas digitais
• Plataformas de colaboração virtual (Google Meet, Zoom, Microsoft Teams)
• Inteligência artificial aplicada ao cotidiano profissional
• Sistema Operacional Windows 10 ou superior
• Editor de Texto: Microsoft Word 2016 ou superior / Microsoft 365
• Planilhas Eletrônicas: Microsoft Excel 2016 ou superior / Microsoft 365
• Cliente de E-mail: Microsoft Outlook 2016 ou superior / Microsoft 365

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Administração de Ambientes Informatizados: Windows, Linux, Unix
• Virtualização: VMware, Hyper-V, KVM
• Cloud Computing: AWS, Azure, Google Cloud
• Gerenciamento de Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN
• Segurança da Informação: Firewalls, IDS/IPS, Antivírus, Política de Senhas
• Suporte Técnico: Técnicas de atendimento e boas práticas
• Diagnóstico e solução de problemas de hardware e software
• Ferramentas de Suporte Remoto: TeamViewer, AnyDesk, VNC
• Elaboração de Documentação Técnica: Redação técnica e clareza
• Ferramentas de Documentação: Microsoft Word, Google Docs, Confluence
• Padrões de Documentação e Governança: ITIL, COBIT
• Gestão de Projetos de TI: PMI, Scrum, Kanban
• Ferramentas de Gestão de Projetos: Microsoft Project, Trello, Jira
• Planejamento e Execução de Projetos: Cronogramas, alocação de recursos, gerenciamento de riscos
• Pesquisa e Avaliação de Tecnologias: Metodologias de Pesquisa (Análise SWOT, Benchmarking), Avaliação de Software e Hardware (critérios de seleção, testes de desempenho)
• Políticas de Segurança da Informação: GDPR
• Criptografia: SSL/TLS, AES, RSA
• Infraestrutura de Rede: Topologias, cabeamento estruturado, switches, roteadores e access points
• Protocolos de Comunicação: HTTP/HTTPS, FTP, SNMP
• Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD): MySQL, PostgreSQL, Oracle, SQL Server
• Modelagem de Dados: Diagramas ER e Normalização
• Backup e Recuperação: Estratégias e planos de recuperação de desastres
• Desenvolvimento Web: HTML, CSS, JavaScript, PHP, Python
• Administração de Servidores Web: Apache, Nginx, IIS
• Ferramentas de Hospedagem e Containers: CPanel, Plesk, Docker
• Configuração de Servidores: Samba, NFS, Exchange, Postfix, Dovecot
• Servidores de Aplicação: Tomcat, WebLogic, JBoss
• Análise de Sistemas: Levantamento de requisitos e UML
• Integração de Sistemas: API, Web Services, SOA
• Business Intelligence: Ferramentas de BI e Data Warehousing
• DevOps: CI/CD, Jenkins, Kubernetes
• Big Data: Hadoop, Spark, NoSQL
• Computação Móvel: Desenvolvimento e gerenciamento de dispositivos (MDM)
• Tendências: Internet das Coisas (IoT) e Blockchain

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Constituição da República Federativa do Brasil (Art. 1º a 69; Art. 76 a 92; Art. 101 e 102; Art. 127 a 129)
• Lei Orgânica do Município (Canguçu/RS)
• Lei Municipal nº 2.239/2003 - Estatuto dos Servidores Públicos do Município (Canguçu/RS)
• Decreto-Lei nº 2.848/1940 - Código Penal (Art. 154-A; 154-B; 155 e 171)
• Lei nº 9.610/1998 - Legislação sobre Direitos Autorais
• Lei nº 9.609/1998 - Proteção da Propriedade Intelectual de Programa de Computador
• Lei nº 12.965/2014 - Marco Civil da Internet no Brasil
• Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
• ISO/IEC 20000 - Gestão de Serviços de TI
• ISO 27001 - Sistemas de Gestão da Segurança da Informação