Apostila Técnico em Promoção Social — Concurso Cubatão/SP 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Leitura e Interpretação de Textos: compreensão, finalidade, tema, ideia central, informações explícitas e implícitas e inferências
• Organização textual: coesão, coerência e relações lógico-discursivas
• Referenciação e progressão temática
• Gêneros e tipologias textuais: características e finalidade comunicativa
• Linguagem formal e informal e adequação ao contexto
• Semântica: sinonímia, antonímia, polissemia, denotação e conotação
• Ortografia: grafia oficial e emprego do hífen
• Acentuação Gráfica
• Morfologia: classes de palavras e suas flexões
• Formação de palavras
• Emprego de tempos e modos verbais
• Sintaxe: termos da oração, período simples e composto (coordenação e subordinação)
• Colocação pronominal
• Concordância nominal e verbal
• Regência nominal e verbal
• Emprego do sinal indicativo de crase
• Pontuação: emprego dos sinais de pontuação e efeitos sintáticos e semânticos
• Reescrita de frases: substituição, deslocamento e transformação de estruturas com preservação do sentido

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Conjuntos Numéricos: números naturais, inteiros, racionais e reais
• Operações fundamentais: frações, decimais, potenciação, radiciação e expressões numéricas
• Divisibilidade: múltiplos, divisores, números primos, MDC e MMC
• Proporcionalidade: razão, proporção e divisão proporcional
• Regra de três simples
• Porcentagem: cálculo percentual, acréscimos, descontos e variação percentual
• Álgebra elementar: expressões algébricas, equações e inequações do primeiro grau
• Sistemas de duas equações do primeiro grau
• Grandezas e medidas: comprimento, área, capacidade, massa, tempo, volume e conversão de unidades
• Geometria básica: perímetros e áreas de quadrado, retângulo, triângulo e círculo
• Geometria espacial: volumes de cubo e paralelepípedo
• Teorema de Pitágoras
• Estatística básica: leitura de tabelas e gráficos
• Medidas de tendência central: média aritmética simples e ponderada, mediana e moda
• Medidas de dispersão: amplitude
• Resolução de situações-problema integrando conteúdos numéricos, algébricos, geométricos e estatísticos

INFORMÁTICA

• Fundamentos de Hardware e Software: periféricos, dispositivos de entrada, saída e armazenamento
• Sistema operacional Microsoft Windows 11 Pro (versão 25H2): área de trabalho, janelas, menus e configurações
• Gerenciamento de arquivos e pastas: criação, seleção, cópia, movimentação, exclusão e compactação
• Microsoft Word (Office LTSC Professional Plus 2024): criação, edição, formatação, tabelas e numeração de páginas
• Microsoft Excel (Office LTSC Professional Plus 2024): células, intervalos, referências relativas e absolutas
• Fórmulas no Excel: SOMA, MÉDIA, MÍNIMO, MÁXIMO, SE, classificação e filtragem
• Microsoft PowerPoint (Office LTSC Professional Plus 2024): criação, edição e apresentação de slides
• Internet e Nuvem: navegação, pesquisa, downloads, uploads e armazenamento em nuvem
• Correio Eletrônico e Colaboração: mensagens, anexos, agendas e videoconferências
• Segurança e Privacidade: senhas, autenticação multifator e cópias de segurança (backup)
• Ameaças e Proteção: antivírus, firewall, malware, phishing e engenharia social
• Proteção de dados pessoais e uso seguro dos recursos tecnológicos

ASSISTÊNCIA SOCIAL (SUAS E POLÍTICAS PÚBLICAS)

• Política de assistência social: direito à assistência, princípios, objetivos e diretrizes
• Sistema Único de Assistência Social (SUAS): organização, gestão e territorialização
• Matricialidade sociofamiliar e participação social no SUAS
• Proteções sociais: proteção básica, proteção especial de média e alta complexidade
• Unidades socioassistenciais: finalidades e atribuições do CRAS e do CREAS
• Serviços socioassistenciais: PAIF, PAEFI e Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV)
• Benefícios e programas: benefícios eventuais e Benefício de Prestação Continuada (BPC)
• Articulação com programas sociais e trabalho em rede intersetorial
• Vulnerabilidade e risco social: identificação de negligência, abandono, violência e exploração
• Enfrentamento ao trabalho infantil

NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS

• Avaliação inicial em situações de emergência
• Prevenção de agravamento de lesões
• Acionamento do atendimento especializado

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Direitos de crianças e adolescentes: proteção integral e prioridade absoluta
• Sistema de Garantia de Direitos (SGD)
• Direitos da pessoa com deficiência: inclusão, acessibilidade e autonomia
• Proteção contra discriminação da pessoa com deficiência
• Acolhida e escuta: recepção respeitosa e comunicação não violenta
• Identificação de demandas e procedimentos de encaminhamento
• Atividades socioeducativas: planejamento, organização, desenvolvimento e avaliação de oficinas
• Recreação, cultura e esporte no contexto da promoção social
• Cuidados cotidianos: alimentação, higiene, conforto e segurança
• Prevenção de acidentes e respeito à autonomia do usuário
• Convivência: mediação de conflitos e estabelecimento de limites
• Fortalecimento de vínculos e participação comunitária
• Acompanhamento de usuários e atuação em equipe multiprofissional
• Registros técnicos: frequência, ocorrências, encaminhamentos, relatórios e comunicações de rotina
• Ética profissional: sigilo, privacidade e limites funcionais

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Constituição Federal: Art. 6º (Direitos Sociais)
• Constituição Federal: Arts. 203 e 204 (Da Assistência Social)
• Constituição Federal: Art. 227 (Direitos da Criança, do Adolescente e do Jovem)
• Lei Federal nº 8.742/1993 - Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS)
• Lei Federal nº 8.069/1990 - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA)
• Lei Federal nº 13.146/2015 - Estatuto da Pessoa com Deficiência (Lei Brasileira de Inclusão)
• Lei Federal nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
• Política Nacional de Assistência Social (PNAS/2004)
• Resolução CNAS nº 33/2012 - Norma Operacional Básica do Sistema Único de Assistência Social (NOB/SUAS)
• Resolução CNAS nº 109/2009 - Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais