Apostila Agente Administrativo I — Concurso Ibirá/SP 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Leitura e Interpretação de Textos: compreensão, tipologia e gêneros textuais
• Significação das palavras: sinônimos, antônimos, sentido literal e sentido figurado
• Ortografia Oficial da Língua Portuguesa
• Acentuação Gráfica
• Uso da pontuação
• Morfologia: Elementos estruturais e processos de formação de palavras
• Morfologia: Classes de palavras, flexões e empregos (substantivo, adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição e conjunção)
• Sintaxe: Frase, oração e período; coordenação e subordinação
• Sintaxe: Concordância verbal e nominal
• Sintaxe: Regência verbal e nominal
• Uso do sinal indicativo de crase
• Morfossintaxe: análise das funções sintáticas das classes de palavras
• Semântica e Estilística: Figuras de linguagem
• Variação Linguística: Relação do texto com seu contexto histórico
• Tipos de Discurso: direto, indireto e indireto livre
• Intertextualidade e mecanismos de coesão (uso de conectivos na construção do sentido)

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICO

• Resolução de situações-problema envolvendo operações matemáticas fundamentais
• Números inteiros: operações, propriedades, múltiplos e divisores
• Números racionais: operações e propriedades
• Razões e proporções: divisão proporcional e regra de três simples
• Porcentagem
• Juros simples
• Sistema de medidas legais (comprimento, massa, tempo, capacidade)
• Noções de geometria plana e espacial: cálculo de área e cálculo de volume
• Raciocínio Lógico: estruturas lógicas, lógica de argumentação e diagramas lógicos

INFORMÁTICA

• Sistema Operacional MS Windows (Windows 10 ou superior): área de trabalho, barra de tarefas e área de notificação
• Manipulação de arquivos e pastas: visualização, exibição, unidades de armazenamento, diretórios e atalhos
• Área de transferência e seus recursos
• Painel de controle e principais configurações do sistema
• Editor de Textos MS-Word 2016 ou superior: editoração, formatação, tabelas, cabeçalho/rodapé e configuração de impressão
• MS-Word 2016 ou superior: inserção de objetos, mala-direta, etiquetas e caixas de texto
• Planilhas Eletrônicas MS-Excel 2016 ou superior: estrutura de planilhas, fórmulas, funções e macros
• MS-Excel 2016 ou superior: gráficos, classificação, filtragem e validação de dados
• Correio Eletrônico: preparo, envio, anexação de arquivos e gerenciamento de e-mails e contatos
• Internet: navegação (browsers), conceitos de URL, links, buscas e downloads
• Segurança da informação
• Malwares: reconhecimento de softwares maliciosos (vírus e malwares)

ROTINAS ADMINISTRATIVAS E REDAÇÃO OFICIAL

• Noções de rotinas da área administrativa
• Redação Oficial: Manual de Redação da Presidência da República
• Protocolo: recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos
• Noções de Arquivologia: função, triagem, métodos, classificação e ordenação de arquivos
• Acondicionamento, armazenamento, preservação e conservação de documentos
• Legislação arquivística e Tabela de temporalidade
• Digitalização de documentos
• Uso de equipamentos de escritório: PABX, agenda e ferramentas de suporte

Etica E Conduta No Servico Publico

• Ética profissional e sigilo profissional
• Postura profissional no ambiente de trabalho
• Relações Interpessoais e trabalho em equipe
• Hierarquia e disciplina no serviço público

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Atendimento ao público: excelência no atendimento presencial e telefônico
• Organização do local de trabalho