Apostila Agente Administrativo — Concurso Jaguaribe/CE 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Compreensão e interpretação de textos: situação comunicativa, pressuposição, inferência, ambiguidade, ironia, figurativização, polissemia, intertextualidade, linguagem não-verbal
• Tipos e gêneros textuais: narrativo, descritivo, expositivo, argumentativo, instrucionais, propaganda, editorial, cartaz, anúncio, artigo de opinião, artigo de divulgação científica, ofício, carta
• Estrutura textual: progressão temática, parágrafo, frase, oração, período, enunciado
• Coesão e coerência textual
• Variedade linguística: formalidade e informalidade, formas de tratamento, propriedade lexical, adequação comunicativa
• Fonologia: conceitos básicos, classificação dos fonemas, sílabas, encontros vocálicos, encontros consonantais, dígrafos, divisão silábica
• Ortografia Oficial
• Acentuação Gráfica
• Emprego do sinal indicativo de crase
• Pontuação: regras e funções
• Morfologia: formação de palavras (prefixo, sufixo) e processos de derivação
• Morfologia: reconhecimento, emprego e sentido das classes gramaticais
• Flexão verbal e nominal
• Emprego de tempos e modos dos verbos em português
• Sintaxe: termos da oração
• Processos de coordenação e subordinação
• Transitividade e regência de nomes e verbos
• Concordância nominal e verbal
• Padrões gerais de colocação pronominal no português
• Semântica: sentido e emprego dos vocábulos; campos semânticos
• Estilística: figuras de linguagem
• Reescrita de frases: substituição, deslocamento, paralelismo
• Produção textual e Norma culta

INFORMÁTICA

• Algoritmos e Programação de Computadores: fundamentos, construção e análise de algoritmos, pseudocódigos, fluxogramas
• Programação estruturada: conceitos básicos (Python, JavaScript, etc.)
• Sistemas Operacionais: fundamentos, operação, organização e gerenciamento de informações (arquivos, pastas e programas)
• Sistemas operacionais modernos: Ubuntu Linux e Windows 11
• Arquitetura de computadores e Dispositivos de Entrada e Saída: conceitos, tipos, funcionamento e instalação
• Procedimento de backup e recuperação contra desastres
• Aplicativos para Escritório: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) e Google Workspace
• Importação e Exportação de Dados: tipos de documentos, formatos e conversões
• Rede de Computadores: fundamentos, conceitos básicos, ferramentas e aplicativos
• Internet e Intranet: endereçamento e procedimentos
• Navegação na Internet: sites de busca, redes sociais e navegadores (Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome)
• Correio Eletrônico: fundamentos e aplicativos (Email do Windows, Mozilla Thunderbird)
• Soluções de Comunicação: aplicativos de mensageria (WhatsApp, Telegram, Skype, Discord)
• Computação em Nuvem (Cloud Computing): fundamentos, tipos de oferta (IaaS, PaaS, SaaS) e provedoras (Google, Amazon, Microsoft)
• Segurança da Informação: fundamentos, princípios e procedimentos de segurança
• Malware e Ameaças: vírus, worms, trojan e aplicativos de segurança (antivírus, firewall, anti-spyware)
• Ambientes Corporativos: serviços de rede, autenticação, autorização, domínio e compartilhamento

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Raciocínio lógico matemático
• Teoria dos Conjuntos
• Sistema de numeração decimal
• Números racionais
• Medida de tempo
• Operações Fundamentais: adição, subtração, multiplicação e divisão
• Resolução de Problemas
• Regra de três simples
• Porcentagem

DIREITO ADMINISTRATIVO

• Estado, Governo e Administração Pública: conceitos, elementos, poderes, natureza, fins e princípios
• Direito Administrativo: conceito, fontes e princípios
• Princípios da Administração Pública (Expressos e Implícitos)
• Poderes administrativos: vinculado, discricionário, hierárquico, disciplinar, regulamentar e de polícia
• Uso e abuso do poder
• Atos administrativos: conceito, requisitos, atributos, classificação e espécies
• Invalidação do Ato Administrativo: anulação, revogação e convalidação
• Discricionariedade e vinculação no ato administrativo
• Serviços públicos: conceito e princípios
• Servidores públicos: regime especial, regime trabalhista, expediente funcional e organizacional
• Cargo, emprego e função pública
• Órgãos públicos
• Improbidade administrativa
• Processo administrativo
• Contratos administrativos: conceito, características e espécies
• Licitações e contratos administrativos (referência à Lei 14.133/2021)
• Prescrição no Direito Administrativo

DIREITO CONSTITUCIONAL

• Constituição da República Federativa do Brasil de 1988
• Dos Princípios Fundamentais (arts. 1º ao 4º)
• Dos Direitos e Garantias Fundamentais: Direitos e Deveres Individuais e Coletivos (art. 5º)
• Dos Direitos Sociais (arts. 6º ao 11)
• Da Nacionalidade (arts. 12 e 13)
• Dos Direitos Políticos (arts. 14 ao 16)
• Da Organização do Estado: Organização Político-Administrativa (arts. 18 e 19)
• Dos Municípios (arts. 29 ao 31)
• Da Administração Pública: Disposições Gerais e Servidores Públicos (arts. 37 ao 41)

ADMINISTRAÇÃO

• Fundamentos básicos de administração: conceitos, características e finalidade
• Funções administrativas: planejamento, organização, controle e direção
• Técnicas administrativas e organizacionais
• Noções básicas de relações humanas e comunicação interpessoal
• Motivação e liderança no trabalho
• Atendimento ao público: noções básicas, qualidade no atendimento e etiqueta no trabalho
• Noções de recebimento e transmissão de informações
• Qualidade de vida no trabalho

ROTINAS ADMINISTRATIVAS E REDAÇÃO OFICIAL

• Redação Oficial: conceitos, finalidade e normas
• Modelos de documentos oficiais: ofícios, comunicações internas, cartas, requerimentos
• Protocolo: recebimento, registro e tramitação de documentos
• Expedição e distribuição de correspondência
• Técnicas de Arquivo: organização, métodos de arquivamento e gestão de documentos
• Noções de controle de materiais
• Racionalização do trabalho administrativo

Etica E Conduta No Servico Publico

• Ética profissional no serviço público
• Relações interpessoais no ambiente de trabalho

HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO

• Higiene e segurança do trabalho: conceito e importância
• Condições de trabalho e prevenção de acidentes

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Lei nº 14.133/2021 - Lei de Licitações e Contratos Administrativos