Apostila Agente de Fiscalização Rodoviária — Concurso Limeira/SP 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Leitura e interpretação de diversos tipos de textos (literários e não literários)
• Semântica: Sinônimos e antônimos
• Sentido próprio e figurado das palavras
• Pontuação
• Ortografia Oficial
• Morfologia: Classes de palavras (substantivo, artigo, adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição, conjunção e interjeição): uso e sentido nas relações que estabelecem
• Sintaxe: Concordância verbal e nominal
• Sintaxe: Regência verbal e nominal
• Colocação pronominal
• Emprego do sinal indicativo de crase

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Operações com números reais
• Mínimo múltiplo comum (MMC) e Máximo divisor comum (MDC)
• Razão e proporção
• Porcentagem
• Regra de três simples e composta
• Média aritmética simples e ponderada
• Juros simples
• Sistema de equações do 1º grau
• Relação entre grandezas: tabelas e gráficos
• Sistemas de medidas usuais
• Noções de geometria: forma, perímetro, área, volume, ângulo e teorema de Pitágoras
• Resolução de situações-problema
• Estruturas lógicas: relações arbitrárias entre pessoas, lugares, coisas e eventos fictícios
• Dedução de novas informações e avaliação de condições estruturais
• Identificação de regularidades em sequências (numéricas ou figurais)
• Lógica de argumentação e diagramas lógicos

INFORMÁTICA

• MS-Windows (versão mais recente): conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos
• MS-Windows: área de trabalho, área de transferência e manipulação de arquivos
• MS-Windows: uso dos menus, programas e aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos
• MS-Word (versão mais recente): estrutura básica, edição e formatação de textos
• MS-Word: cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas e marcadores simbólicos e numéricos
• MS-Word: tabelas, impressão, controle de quebras, numeração de páginas, legendas e índices
• MS-Word: inserção de objetos, campos predefinidos e caixas de texto
• MS-Excel (versão mais recente): estrutura básica das planilhas, células, linhas, colunas, pastas e gráficos
• MS-Excel: elaboração de tabelas e gráficos, fórmulas, funções e macros
• MS-Excel: impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle de quebras e numeração de páginas
• MS-Excel: obtenção de dados externos e classificação de dados
• MS-PowerPoint (versão mais recente): estrutura básica das apresentações, slides, anotações, régua, guias, cabeçalhos e rodapés
• MS-PowerPoint: edição e formatação de apresentações, inserção de objetos, numeração de páginas, botões de ação, animação e transição entre slides
• Correio Eletrônico: uso, preparo, envio de mensagens e anexação de arquivos
• Internet: navegação, conceitos de URL, links, sites, busca e impressão de páginas

ETICA E CONDUTA NO SERVICO PUBLICO

• Ética profissional

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Noções básicas sobre rotinas de terminal rodoviário: fiscalização de plataformas
• Controle de embarque e desembarque de passageiros
• Gestão de guarda-volumes: recebimento, identificação, guarda e entrega de bagagens
• Procedimentos financeiros: cobrança de taxas de embarque e serviços
• Conferência de valores e prestação de contas
• Segurança e vigilância: monitoramento do interior do terminal e prevenção de tumultos
• Controle de acesso de veículos não autorizados
• Fiscalização de serviços: técnicas de identificação de irregularidades por empresas de transporte e usuários
• Documentação: técnicas de elaboração de relatórios diários de ocorrências e registros de atividades
• Atendimento ao público: técnicas de recepção, orientação e resolução de conflitos