Apostila Técnico de Informática — Concurso Limeira/SP 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Leitura e interpretação de diversos tipos de textos (literários e não literários)
• Sinônimos e Antônimos
• Sentido Próprio e Figurado das Palavras
• Pontuação
• Ortografia Oficial
• Acentuação Gráfica
• Morfologia: Classes de palavras (substantivo, artigo, adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição, conjunção e interjeição): uso e sentido nas relações que estabelecem
• Sintaxe: Concordância Verbal e Nominal
• Sintaxe: Regência Verbal e Nominal
• Colocação Pronominal
• Emprego do sinal indicativo de Crase

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Operações com Números Reais
• Mínimo Múltiplo Comum (MMC) e Máximo Divisor Comum (MDC)
• Razão e Proporção
• Porcentagem
• Regra de Três Simples e Composta
• Média Aritmética Simples e Ponderada
• Juros Simples
• Sistema de Equações do 1º Grau
• Relação entre Grandezas: tabelas e gráficos
• Sistemas de Medidas Usuais
• Noções de Geometria: forma, perímetro, área, volume e ângulo
• Teorema de Pitágoras
• Resolução de Situações-Problema
• Estrutura lógica das relações arbitrárias entre pessoas, lugares, coisas e eventos fictícios
• Dedução de novas informações e avaliação de condições estruturais
• Identificação de regularidades em sequências (numéricas ou figurais)
• Estruturas Lógicas e Lógica de Argumentação
• Diagramas Lógicos

ETICA E CONDUTA NO SERVICO PUBLICO

• Ética Profissional

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Hardware: Componentes internos (processadores, memórias, barramentos e dispositivos de armazenamento)
• Hardware: Montagem, configuração e manutenção de computadores
• Hardware: Instalação e manutenção de periféricos (impressoras, scanners e dispositivos de E/S)
• Arquitetura de Computadores e Lógica Digital
• Diagnóstico e resolução de problemas de hardware
• Sistemas Operacionais: Instalação, configuração e administração de ambientes Windows e Linux
• Sistemas Operacionais: Gerenciamento de arquivos, diretórios e permissões
• Software: Instalação e configuração de drivers e softwares; licenciamento de programas
• Ferramentas de Produtividade: Microsoft Office e LibreOffice
• Navegação na internet, navegadores e correio eletrônico
• Redes de Computadores: Arquitetura de protocolos de comunicação (modelos OSI e TCP/IP)
• Redes de Computadores: Protocolos de rede, roteamento e aplicação (HTTP, HTTPS, DNS, DHCP, FTP, SMTP e SSH)
• Redes de Computadores: Elementos ativos (switches, roteadores e access points)
• Redes sem fio e padrões Wi-Fi
• Administração de redes locais (LAN), intranets e extranets
• Compartilhamento de recursos em rede e diagnóstico de conectividade
• Segurança da Informação: Conceitos de confidencialidade, integridade e disponibilidade
• Segurança da Informação: Políticas de segurança e controle de acesso
• Segurança da Informação: Firewalls, antivírus e antimalware
• Backup e restauração de dados
• Segurança em redes sem fio
• Noções de Virtualização
• Desenvolvimento: Lógica de programação e algoritmos
• Desenvolvimento: Estruturas de dados
• Desenvolvimento: Noções de programação estruturada, visual e orientada a objetos
• Desenvolvimento: Manutenção, depuração e testes de programas
• Desenvolvimento: Noções de desenvolvimento para aplicações web
• Linguagens de Programação: Noções de .NET, C#, PHP, Java e JavaScript
• Noções de controle de versão
• Banco de Dados: Modelagem de dados conceitual, lógica e física
• Banco de Dados: Linguagem SQL (consultas, manipulação e manutenção de dados)
• Banco de Dados: Noções de administração e manutenção (MS SQL Server, MySQL e PostgreSQL)
• Suporte e Atendimento: Conceitos e metodologias (Help Desk e Service Desk)
• Suporte e Atendimento: Atendimento ao usuário interno e externo
• Suporte e Atendimento: Registro, acompanhamento e resolução de chamados
• Noções de ITIL e boas práticas de suporte técnico

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Lei Federal nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)