Apostila Auxiliar Administrativo — Concurso Massaranduba/SC 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Leitura e Interpretação de Textos: compreensão e organização estrutural
• Marcas de textualidade: coesão, coerência e intertextualidade
• Modos de organização discursiva: descrição, narração, exposição, argumentação e injunção
• Tipologia textual: informativo, publicitário, propagandístico, normativo, didático e divinatório
• Textos literários e não literários
• Estrutura e tipologia da frase portuguesa: operações de deslocamento, substituição, modificação e correção
• Problemas estruturais das frases e norma culta
• Pontuação e sinais gráficos
• Organização sintática das frases: termos da oração e períodos
• Sintaxe: ordem direta e inversa
• Tipos de discurso e registros de linguagem
• Elementos dos atos de comunicação e funções da linguagem
• Morfologia: estrutura e formação de palavras; formas de abreviação
• Classes de palavras: aspectos morfológicos, sintáticos, semânticos e textuais (substantivos, adjetivos, artigos, numerais, pronomes, verbos, advérbios, conjunções e interjeições)
• Modalizadores discursivos
• Semântica: sentido próprio e figurado; antônimos, sinônimos, parônimos e hiperônimos
• Polissemia e ambiguidade
• Lexicologia: tipos de dicionários e organização de verbetes
• Vocabulário: neologismos, arcaísmos, estrangeirismos e latinismos
• Ortografia oficial e acentuação gráfica
• Emprego do sinal indicativo de crase

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICO

• Conjuntos: conceitos, operações e propriedades
• Números inteiros, racionais, reais e irracionais: operações e propriedades
• Razão e proporção
• Porcentagem
• Regra de três simples e composta
• Juros simples e compostos
• Equações de 1º e de 2º grau
• Equação exponencial e Logaritmos
• Funções: 1º grau, 2º grau, exponencial, logarítmica e trigonométrica
• Matrizes, determinantes e resolução de sistemas lineares
• Sistema métrico: medidas de tempo, comprimento, superfície e capacidade
• Relação entre grandezas: interpretação de tabelas e gráficos
• Geometria Plana e Espacial
• Geometria Analítica e Sistema Cartesiano
• Trigonometria
• Progressão Aritmética (PA) e Progressão Geométrica (PG)
• Análise Combinatória
• Probabilidade
• Estatística Básica
• Álgebra e Polinômios
• Raciocínio Lógico e Resolução de Situações-Problema

CONHECIMENTOS GERAIS E ATUALIDADES

• Tópicos atuais e relevantes: política, economia, sociedade e migração
• Saúde, educação, tecnologia e energia
• Transporte, turismo, comércio e relações internacionais
• Geopolítica e desenvolvimento sustentável
• Segurança, ecologia e suas vinculações históricas e geográficas
• História, aspectos geográficos e econômicos de Massaranduba e da Região do Vale do Itapocu - Massaranduba - SC

INFORMÁTICA

• Noções de hardware, periféricos e componentes de um computador: dispositivos de entrada e saída e tipos de softwares
• Sistema operacional Windows 10: aplicativos e ferramentas padrão
• Criação, organização e gerenciamento de arquivos e pastas
• Microsoft Office 2010 ou superior: Word, Excel, PowerPoint e Outlook
• Google Workspace: Processamento de textos, Planilhas e Apresentações
• Serviços de Internet: navegação (WWW), correio eletrônico, compartilhamento e transferência de arquivos e ferramentas de videoconferência
• Navegadores de internet: Google Chrome, Microsoft Edge e Mozilla Firefox
• Segurança da Informação: procedimentos básicos, backup (cópias de segurança), arquivamento e recuperação
• Softwares maliciosos (vírus) e mecanismos de segurança

ROTINAS ADMINISTRATIVAS E REDAÇÃO OFICIAL

• Serviço de protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos
• Gestão de Arquivos: tipos, acessórios e fases do arquivamento (técnicas, sistemas e métodos)
• Expedição de correspondência: registro e encaminhamento
• Atendimento ao público: recepção, registro, manuseio e transmissão de informações
• Atendimento telefônico: técnicas, transferência de ligações e cuidados com o aparelho
• Comunicação: elementos (emissor, receptor, canal, mensagem, código), obstáculos e funções da voz
• Meios modernos de comunicação
• Apresentação pessoal: vestuário, postura e comportamento profissional
• Relacionamento interpessoal: autoconhecimento, diferenças individuais, temperamento, caráter e personalidade
• Gestão de conflitos e capacidade de empatia

ETICA E CONDUTA NO SERVICO PUBLICO

• Ética no exercício profissional
• A imagem da organização e a imagem profissional
• Sigilo profissional e postura ética