Apostila Agente Administrativo — Concurso Moreilândia/PE 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Compreensão e interpretação de textos: situação comunicativa, pressuposição, inferência, ambiguidade, ironia, figurativização, polissemia e intertextualidade
• Linguagem verbal e não-verbal
• Tipologia e Gêneros textuais: narrativo, descritivo, expositivo, argumentativo, instrucionais, propaganda, editorial, cartaz, anúncio, artigo de opinião, artigo de divulgação científica, ofício e carta
• Estrutura textual: progressão temática, parágrafo, frase, oração, período e enunciado
• Coesão e Coerência textual
• Variedade linguística: formalidade e informalidade, formas de tratamento e adequação comunicativa
• Fonologia: conceitos básicos, classificação dos fonemas, sílabas, encontros vocálicos, encontros consonantais e dígrafos
• Ortografia Oficial e acentuação gráfica
• Morfologia: formação de palavras (prefixo e sufixo), reconhecimento, emprego e sentido das classes gramaticais
• Flexão verbal e nominal
• Emprego de tempos e modos dos verbos em português
• Sintaxe: termos da oração, processos de coordenação e subordinação
• Transitividade e regência de nomes e verbos
• Concordância nominal e verbal
• Emprego do sinal indicativo de crase
• Pontuação: sinais e suas funções no texto
• Padrões gerais de colocação pronominal
• Semântica: sentido e emprego dos vocábulos; campos semânticos
• Estilística: figuras de linguagem
• Reescrita de frases: substituição, deslocamento e paralelismo
• Produção textual e Norma culta

INFORMÁTICA

• Noções de Sistema Operacional: fundamentos, operação, organização e gerenciamento de informações (arquivos, pastas e programas)
• Sistemas operacionais modernos: Ubuntu Linux e Windows 11
• Arquitetura de computadores e procedimentos de backup e recuperação contra desastres
• Aplicativos para Escritório: edição de textos, planilhas, apresentações e banco de dados (Microsoft Office e Google Workspace)
• Microsoft Word e Microsoft Excel: principais funções e ferramentas
• Rede de Computadores: fundamentos, conceitos básicos, ferramentas e aplicativos
• Internet e Intranet: endereçamento e procedimentos
• Navegação na Internet: sites de busca, pesquisa, grupos de discussão e redes sociais
• Aplicativos de navegação: Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome
• Correio Eletrônico: fundamentos, funcionamento e aplicativos (Email do Windows, Mozilla Thunderbird)
• Soluções de Comunicação: tecnologias, aplicativos de mensageria e comunicação (WhatsApp, Telegram, Skype, Discord)
• Computação em Nuvem (Cloud Computing): fundamentos, tipos de oferta (IaaS, PaaS, SaaS) e modelos de implementação
• Provedoras de nuvem: Google, Amazon e Microsoft
• Segurança da Informação: fundamentos, princípios e procedimentos de segurança
• Malware: vírus, worms, trojan e outras ameaças
• Aplicativos de segurança: antivírus, firewall e anti-spyware

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICO

• Conjuntos numéricos: números naturais, inteiros e racionais
• Operações fundamentais: adição, subtração, multiplicação e divisão
• Resolução de problemas matemáticos
• Regra de três simples
• Porcentagem
• Geometria básica
• Sistema monetário brasileiro
• Sistema de medidas: comprimento, superfície, volume, massa, capacidade e tempo
• Noções de lógica e Raciocínio lógico
• Fundamentos de Estatística

DIREITO ADMINISTRATIVO

• Estado, Governo e Administração Pública: conceitos, elementos, poderes, natureza, fins e princípios
• Direito Administrativo: conceito, fontes e princípios
• Princípios da Administração Pública (Expressos e Implícitos)
• Poderes administrativos: poder vinculado, discricionário, hierárquico, disciplinar, regulamentar e poder de polícia
• Uso e abuso do poder
• Ato Administrativo: conceito, requisitos, atributos, classificação e espécies
• Extinção dos atos administrativos: invalidação, anulação, revogação e convalidação
• Discricionariedade e Vinculação no ato administrativo
• Serviços Públicos: conceito e princípios
• Servidores públicos: regime especial, regime trabalhista, expediente funcional e organizacional
• Cargo, emprego e função pública
• Órgãos públicos
• Improbidade administrativa (Lei nº 8.429/1992)
• Processo administrativo
• Contratos administrativos: conceito, características e alterações
• Licitações e contratos administrativos: conceitos gerais e dispensas
• Prescrição no Direito Administrativo

DIREITO CONSTITUCIONAL

• Dos Princípios Fundamentais (Arts. 1º ao 4º da CF/88)
• Dos Direitos e Garantias Fundamentais: Direitos e Deveres Individuais e Coletivos (Art. 5º da CF/88)
• Dos Direitos Sociais (Arts. 6º ao 11 da CF/88)
• Da Nacionalidade (Arts. 12 e 13 da CF/88)
• Dos Direitos Políticos (Arts. 14 ao 16 da CF/88)
• Da Organização do Estado: Organização Político-Administrativa (Arts. 18 e 19 da CF/88)
• Dos Municípios (Arts. 29 ao 31 da CF/88)
• Da Administração Pública: Disposições Gerais e Servidores Públicos (Arts. 37 ao 41 da CF/88)

ADMINISTRAÇÃO

• Fundamentos básicos de administração: conceitos, características e finalidade
• Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle
• Técnicas administrativas e organizacionais
• Racionalização do trabalho
• Motivação e Liderança
• Comunicação organizacional e interpessoal
• Qualidade de vida no trabalho

ROTINAS ADMINISTRATIVAS E REDAÇÃO OFICIAL

• Redação Oficial: conceitos, princípios e normas
• Documentos Oficiais: ofícios, comunicações internas, cartas e requerimentos
• Protocolo: recebimento, registro e tramitação de documentos
• Expedição e distribuição de correspondência
• Organização de arquivos: técnicas de arquivamento e gestão de documentos
• Noções de controle de materiais

Etica E Conduta No Servico Publico

• Ética profissional no serviço público
• Relações interpessoais e trabalho em equipe
• Etiqueta no trabalho

HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO

• Higiene e segurança do trabalho: conceito e importância
• Condições de trabalho e prevenção de acidentes

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Noções básicas de atendimento ao público: excelência e qualidade
• Técnicas de recebimento e transmissão de informações
• Noções básicas de relações humanas no ambiente de trabalho

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Constituição da República Federativa do Brasil de 1988
• Lei nº 14.133/2021 - Lei de Licitações e Contratos Administrativos
• Lei nº 8.429/1992 - Lei de Improbidade Administrativa