Apostila Turismólogo — Concurso Olímpia/SP 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Leitura e Interpretação de textos diversos
• Principais tipos e gêneros textuais e suas funções
• Ortografia Oficial (conforme Novo Acordo vigente)
• Acentuação Gráfica
• Pontuação
• Morfologia: Emprego e diferenciação das classes de palavras (substantivo, adjetivo, numeral, pronome, artigo, verbo, advérbio, preposição e conjunção)
• Flexão de substantivos e adjetivos (gênero e número)
• Tempos, modos e flexões verbais
• Pronomes de tratamento e Colocação pronominal
• Concordância nominal e verbal
• Regência nominal e verbal
• Crase
• Semântica: sinônimos, antônimos, sentido denotativo e conotativo
• Figuras de linguagem
• Funções da linguagem
• Vícios de linguagem
• Discursos: direto, indireto e indireto livre

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Conjuntos: linguagem básica, pertinência, inclusão, igualdade, união e interseção
• Operações fundamentais: adição, subtração, multiplicação e divisão
• Mínimo múltiplo comum (MMC) e Máximo divisor comum (MDC)
• Frações: frações equivalentes, simplificação, conversão em número decimal, adição e subtração
• Razão e proporção
• Regra de três simples e composta
• Porcentagem
• Juros e descontos simples
• Média aritmética simples
• Progressões aritmética (PA) e geométrica (PG)
• Operações com polinômios
• Equações e sistemas de equações de 1º e 2º graus
• Sistema métrico decimal: medidas de comprimento (quilômetro, hectômetro, decâmetro, metro, decímetro, centímetro e milímetro)
• Medidas de massa: tonelada, quilograma, grama e miligrama
• Medidas de Volume: metro cúbico, centímetro cúbico e milímetro cúbico
• Medida de tempo: hora, minuto e segundo
• Conversão de medidas
• Geometria Plana: Área e perímetro de figuras planas
• Teorema de Tales e Teorema de Pitágoras
• Geometria Espacial: Volume de sólidos geométricos
• Estatística: Interpretação de gráficos e tabelas

INFORMÁTICA

• Componentes do computador e periféricos
• Microsoft Windows 10 ou versões mais recentes: área de trabalho, área de transferência, ícones, barra de tarefas, ferramentas, comandos e recursos, unidades de armazenamento
• Conceitos de pastas, diretórios, arquivos e atalhos: visualização, exibição e manipulação
• Uso dos menus, programas, aplicativos e painel de controle
• MS-Word 2016 ou versões mais recentes: propriedades e estrutura dos documentos, editoração e processamento de textos, formatação, distribuição de conteúdo na página, tabelas, cabeçalho e rodapé, impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, envelopes, etiquetas e mala-direta
• MS-Excel 2016 ou versões mais recentes: estrutura das planilhas, configuração de painéis e células, linhas, colunas e tabelas, formatação, fórmulas, funções, macros, gráficos, impressão, campos predefinidos, controle de quebras e numeração de páginas, validação de dados, obtenção de dados externos e classificação de dados
• Correio Eletrônico Outlook: preparo e envio de mensagens, anexação de arquivos, modos de exibição, organização de e-mails e gerenciador de contatos
• Internet: navegadores, navegação, downloads, conceitos de URL, links e busca
• Segurança da informação: códigos maliciosos, golpes, spam, cookies, janelas pop-up e plug-ins, mecanismos de segurança e segurança de computadores, redes e dispositivos móveis
• Inteligência Artificial (IA): conceitos básicos

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS - TURISMÓLOGO

• Fundamentos do Turismo: Conceituação, terminologia, história e evolução da atividade
• Interdisciplinaridade no turismo: economia, geografia, sociologia, antropologia e gestão
• Indústria do turismo: natureza, características e impactos (sociais, culturais, econômicos e ambientais)
• Demanda Turística: conceitos, fatores de influência, segmentação, perfis e comportamento
• Tendências e sazonalidade no turismo
• Métodos de análise e pesquisa de demanda turística
• Patrimônio Cultural e Natural: conceituação, classificação e preservação sustentável
• Gestão do patrimônio turístico: competências governamentais e legislação nacional e estadual sobre patrimônio e turismo
• Ética profissional e responsabilidade do turismólogo
• Hospitalidade: atendimento ao turista e boas práticas
• Relações interpessoais e comunicação eficaz em contextos turísticos
• Atrativos Turísticos: conceituação e tipologia (naturais, culturais, históricos, gastronômicos e eventos)
• Classificação, hierarquização e planejamento de novos atrativos turísticos
• Produto Turístico: conceitos, componentes, elaboração e promoção
• Roteiros Turísticos: classificação e tipos (culturais, ecológicos, aventura, religiosos e gastronômicos)
• City tours: planejamento, logística, acessibilidade, tempo e roteirização
• Marketing Turístico: conceitos, ferramentas, planejamento de campanhas e estratégias de divulgação
• Marketing digital e gestão de redes sociais voltadas ao turismo
• Atendimento ao cliente e fidelização de turistas
• Estrutura Administrativa do Turismo: órgãos gestores, políticas e programas (Nacional, Estadual e Municipal)
• Relação entre o setor público e privado no desenvolvimento turístico
• Planejamento estratégico e desenvolvimento sustentável do turismo regional
• Direitos e deveres de prestadores de serviços turísticos
• Normas sobre segurança, transporte e acessibilidade turística
• Fiscalização e regulamentação de empreendimentos turísticos
• Informações gerais sobre o município da Estância Turística de Olímpia: noções básicas do perfil socioeconômico, histórico, geográfico, demográfico e atualidades sobre o município - Olímpia - SP

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
• Lei Orgânica do Município da Estância Turística de Olímpia (Olímpia/SP)
• Lei Complementar nº 01/1993 – Estatuto dos Servidores Públicos do Município da Estância Turística de Olímpia (Olímpia/SP)
• Lei Complementar nº 138/2014 – Plano de Classificação de Cargos e Salários do Município da Estância Turística de Olímpia (Olímpia/SP)