Apostila Agente Administrativo — Concurso Palhano/CE 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Fonologia: conceitos básicos, classificação dos fonemas, sílabas, encontros vocálicos, encontros consonantais, dígrafos, divisão silábica
• Ortografia Oficial e acentuação gráfica
• Morfologia: reconhecimento, emprego e sentido das classes gramaticais
• Formação de palavras: prefixo, sufixo e processos de composição
• Flexão verbal e nominal
• Emprego de tempos e modos dos verbos em português
• Sintaxe: termos da oração, processos de coordenação e subordinação
• Transitividade e regência de nomes e verbos
• Concordância nominal e verbal
• Emprego do sinal indicativo de crase
• Padrões gerais de colocação pronominal no português
• Pontuação: emprego e funções
• Semântica: sentido e emprego dos vocábulos; campos semânticos; polissemia
• Estilística: figuras de linguagem
• Compreensão e interpretação de textos: situação comunicativa, pressuposição, inferência, ambiguidade, ironia, figurativização, intertextualidade, linguagem não-verbal
• Tipos e gêneros textuais: narrativo, descritivo, expositivo, argumentativo, instrucional, propaganda, editorial, cartaz, anúncio, artigo de opinião, artigo de divulgação científica, ofício, carta e outros
• Estrutura textual: progressão temática, parágrafo, frase, oração, período, enunciado, coesão e coerência
• Variedade linguística: formalidade e informalidade, formas de tratamento, propriedade lexical, adequação comunicativa
• Reescrita de frases: substituição, deslocamento, paralelismo
• Produção textual

INFORMÁTICA

• Noções de Sistema Operacional: fundamentos e operação, organização e gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas
• Sistemas operacionais modernos: Ubuntu Linux e Windows 11
• Arquitetura de computadores e periféricos
• Procedimento de backup e recuperação contra desastres
• Aplicativos para Escritório: edição de textos, planilhas, apresentações, comunicações, banco de dados (Microsoft Office e Google Workspace)
• Editor de texto (Microsoft Word) e Planilhas eletrônicas (Microsoft Excel)
• Rede de Computadores: fundamentos e conceitos básicos, ferramentas, aplicativos, endereçamento e procedimentos de Internet e Intranet
• Internet: uso e navegação, sites de busca e pesquisa, grupos de discussão, redes sociais
• Aplicativos de navegação: Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome
• Correio Eletrônico: fundamentos, funcionamento e aplicativos (Email do Windows, Mozilla Thunderbird e similares)
• Soluções de Comunicação: tecnologias, aplicativos de mensageria e comunicação (WhatsApp, Telegram, Skype, Discord, etc.)
• Computação em Nuvem: fundamentos de cloud computing, tipos de oferta de serviço (IaaS, PaaS, SaaS), modelos de implementação, serviços e provedoras (Google, Amazon, Microsoft, etc.)
• Segurança da Informação: fundamentos e princípios, procedimentos de segurança
• Malware: vírus, worms, trojan e outras ameaças
• Aplicativos de segurança: antivírus, firewall, anti-spyware

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Conjuntos numéricos: números naturais, inteiros e racionais
• Operações fundamentais: adição, subtração, multiplicação e divisão
• Resolução de problemas matemáticos
• Regra de três simples
• Porcentagem
• Sistema de medidas: comprimento, superfície, volume, massa, capacidade e tempo
• Sistema monetário brasileiro
• Geometria básica
• Noções de lógica e raciocínio lógico
• Fundamentos de Estatística

DIREITO ADMINISTRATIVO

• Estado, Governo e Administração Pública: conceitos, elementos, poderes, natureza, fins e princípios
• Direito Administrativo: conceito, fontes e princípios
• Princípios da Administração Pública (expressos e implícitos)
• Poderes administrativos: poder vinculado, discricionário, hierárquico, disciplinar, regulamentar e poder de polícia
• Uso e abuso do poder
• Ato Administrativo: conceito, requisitos, atributos, classificação e espécies
• Invalidação do ato administrativo: anulação, revogação e convalidação
• Discricionariedade e vinculação no ato administrativo
• Serviços Públicos: conceito e princípios
• Servidores públicos: regime especial, regime trabalhista, expediente funcional e organizacional
• Cargo, emprego e função pública
• Órgãos públicos
• Improbidade administrativa
• Processo administrativo
• Contratos administrativos: conceito, características e formalização
• Licitações e contratos: dispensa e inexigibilidade
• Prescrição no Direito Administrativo

DIREITO CONSTITUCIONAL

• Dos Princípios Fundamentais (Arts. 1º ao 4º da CF/88)
• Dos Direitos e Garantias Fundamentais: Direitos e Deveres Individuais e Coletivos (Art. 5º da CF/88)
• Dos Direitos Sociais (Arts. 6º ao 11 da CF/88)
• Da Nacionalidade (Arts. 12 e 13 da CF/88)
• Dos Direitos Políticos (Arts. 14 ao 16 da CF/88)
• Da Organização do Estado: Organização Político-Administrativa (Arts. 18 e 19 da CF/88)
• Dos Municípios (Arts. 29 ao 31 da CF/88)
• Da Administração Pública (Arts. 37 ao 41 da CF/88)

CONHECIMENTOS GERAIS E ATUALIDADES

• História de Palhano - Palhano - CE
• Aspectos geográficos e Municípios circunvizinhos - Palhano - CE
• Emancipação e Fundação da Cidade - Palhano - CE
• Administração Municipal - Palhano - CE
• Fatores Econômicos da Cidade - Palhano - CE

ADMINISTRAÇÃO

• Fundamentos básicos de administração: conceitos, características e finalidade
• Funções administrativas: planejamento, organização, controle e direção
• Motivação e liderança
• Comunicação organizacional e interpessoal
• Qualidade de vida no trabalho

ROTINAS ADMINISTRATIVAS E REDAÇÃO OFICIAL

• Redação Oficial: ofícios, comunicações internas, cartas, requerimentos
• Protocolo: recebimento, registro e tramitação de documentos
• Expedição e distribuição de correspondência
• Técnicas de arquivo e organização de documentos
• Noções de controle de materiais
• Atendimento ao público: conceitos, qualidade e excelência
• Noções de recebimento e transmissão de informações
• Racionalização do trabalho e técnicas organizacionais
• Etiqueta no trabalho
• Noções básicas de relações humanas

Etica E Conduta No Servico Publico

• Ética profissional
• Relações interpessoais no ambiente de trabalho

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Higiene e segurança do trabalho: conceito, importância e condições do trabalho

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Constituição da República Federativa do Brasil de 1988
• Lei nº 14.133/2021 - Lei de Licitações e Contratos Administrativos
• Lei nº 8.429/1992 - Lei de Improbidade Administrativa
• Lei Orgânica do Município (Palhano/CE)
• Estatuto dos Servidores Públicos (Palhano/CE)