Apostila Agente Administrativo — Concurso Porto Calvo/AL 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Análise e interpretação de textos: compreensão, significados e inferências
• Tipos e gêneros textuais
• Coesão e coerência textual
• Ortografia oficial
• Acentuação gráfica
• Significação das palavras: sinônimos, antônimos e homônimos
• Figuras de linguagem
• Morfologia: uso e colocação dos pronomes
• Sintaxe: concordância nominal e verbal
• Sintaxe: regência nominal e verbal
• Emprego do sinal indicativo de crase
• Pontuação

INFORMÁTICA

• Conceitos básicos de hardware e software
• Uso de periféricos: impressora, scanner, teclado e mouse
• Sistema operacional Windows: conceitos, interface, uso de pastas e gerenciamento de arquivos
• Teclas de atalho
• Aplicativos de edição de texto e formatação de documentos
• Ferramentas de planilhas eletrônicas
• Softwares de apresentação
• Internet e navegação em navegadores
• Correio eletrônico (e-mail)
• Armazenamento em nuvem e backup de dados
• Noções de segurança da informação: princípios, ameaças, vírus e malware

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Estruturas lógicas e lógica de argumentação
• Lógica proposicional: proposições simples e compostas
• Conectivos lógicos e tabelas-verdade
• Negação de proposições e equivalências lógicas
• Lógica de primeira ordem (noções básicas)
• Diagramas lógicos
• Problemas com sequências
• Análise combinatória
• Porcentagem aplicada à lógica
• Verdade e falsidade

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS PROFISSIONAIS E ROTINAS ADMINISTRATIVAS

• Noções de administração pública: conceitos e organização
• Atos administrativos e procedimentos administrativos no âmbito municipal
• Processos administrativos no serviço público municipal: controle interno e tramitação
• Licitações e contratos administrativos no âmbito municipal
• Transparência e acesso à informação na administração pública
• Ética e conduta no serviço público
• Comunicação oficial e redação administrativa: ofícios, memorandos e relatórios
• Uso de processadores de texto e planilhas eletrônicas na elaboração de documentos oficiais e controle administrativo
• Atendimento ao público no serviço público municipal, atendimento telefônico e comunicação institucional
• Gestão de correspondências, protocolos e sistemas eletrônicos de processos
• Sistemas informatizados de gestão administrativa
• Arquivamento e gestão de documentos: controle de arquivos físicos, digitais e noções de arquivo público
• Gestão de materiais e controle de estoque em órgãos públicos
• Noções de contabilidade pública aplicada à administração municipal
• Noções de gestão de pessoas no setor público
• Organização e rotinas administrativas em secretarias e departamentos municipais
• Planejamento e organização do trabalho administrativo
• Gestão e controle de agendas, compromissos institucionais, organização de reuniões e apoio administrativo a equipes

GESTÃO PÚBLICA

• Teorias da Administração: clássica, científica, burocrática, relações humanas, comportamental, sistêmica e contingencial
• Funções da Administração: planejamento, organização, direção e controle
• Estrutura Organizacional: tipos de estrutura, níveis hierárquicos, centralização e descentralização
• Administração Pública Gerencial: foco em resultados, eficiência e qualidade dos serviços
• Planejamento Estratégico no Setor Público: missão, visão, objetivos, metas e indicadores
• Gestão por Processos e por Resultados: mapeamento, desempenho e avaliação
• Gestão de Pessoas no Setor Público: capacitação, avaliação de desempenho e desenvolvimento profissional
• Liderança e Motivação: estilos de liderança e principais teorias motivacionais
• Comunicação Organizacional e Tomada de Decisão: fluxos, ruídos e modelos decisórios
• Cultura, Clima Organizacional e Ética: valores, comportamento organizacional e responsabilidade institucional