Apostila Inspetor de Alunos — Concurso Santos/SP 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Leitura, compreensão e interpretação de textos verbais
• Identificação do tema, assunto e finalidade do texto
• Identificação de informações explícitas e implícitas
• Significação de palavras e expressões no texto: sinônimos e antônimos
• Relações lógico-discursivas: causa, consequência, comparação, oposição, finalidade, tempo e condição
• Coesão e coerência textual
• Emprego de conectivos e elementos de coesão
• Referenciação por pronomes e expressões substitutivas
• Gêneros textuais: avisos, comunicados, bilhetes, e-mails, formulários, orientações, mensagens, instruções, regras de convivência, cartazes, placas informativas, ocorrências e registros escolares
• Ortografia oficial
• Acentuação gráfica
• Pontuação
• Uso de letras maiúsculas e minúsculas
• Classes de palavras: substantivo, adjetivo, artigo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição e conjunção
• Flexão nominal e verbal
• Concordância verbal e nominal
• Sintaxe: frase, oração e período
• Ordem direta da frase
• Reescrita de frases simples com manutenção do sentido e correção gramatical
• Adequação vocabular e linguagem formal
• Clareza, objetividade e cordialidade na comunicação oficial

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Sistema de numeração decimal
• Números naturais, inteiros, racionais e decimais: leitura, escrita, comparação e ordenação
• Operações fundamentais: adição, subtração, multiplicação e divisão
• Propriedades das operações e expressões numéricas simples
• Múltiplos e divisores
• Frações: comparação, simplificação e operações
• Números decimais e operações
• Porcentagem: acréscimos e descontos simples
• Razão e proporção
• Regra de três simples
• Resolução de problemas: controle de horários, organização de filas e distribuição de materiais
• Resolução de problemas: contagem de alunos, conferência de listas e controle de entrada e saída
• Sistema monetário brasileiro
• Medidas de comprimento, massa, capacidade e tempo
• Medidas de área e volume
• Conversão de unidades de medida usuais
• Leitura e interpretação de tabelas e gráficos
• Média aritmética simples
• Organização de dados numéricos
• Noções de lógica, sequências e padrões

INFORMÁTICA

• Sistema operacional Windows: área de trabalho, janelas, menus e atalhos
• Gestão de arquivos e pastas: criação, cópia, movimentação, renomeação e exclusão
• Organização de diretórios e pesquisa de arquivos
• Armazenamento local e armazenamento em nuvem
• Impressão e digitalização de documentos
• Editor de textos: criação, edição, formatação e revisão de documentos
• Formatação de fontes, parágrafos, alinhamento, espaçamento e listas
• Inserção de tabelas e verificação ortográfica
• Salvar, exportar e imprimir documentos em editores de texto
• Planilhas eletrônicas: criação, edição e formatação de células, linhas e colunas
• Fórmulas básicas em planilhas: soma, média, mínimo, máximo e porcentagem
• Criação de tabelas e gráficos simples em planilhas
• Internet: navegação, pesquisa e sites oficiais
• Correio eletrônico: envio, recebimento, resposta e encaminhamento de mensagens
• Gestão de e-mail: anexos, organização de caixas de e-mail e contatos
• Segurança da informação: senhas, autenticação e cópias de segurança (backup)
• Ameaças virtuais: vírus, malware e phishing
• Proteção de dados pessoais e uso seguro de sistemas e dispositivos

ROTINAS ADMINISTRATIVAS E REDAÇÃO OFICIAL

• Atendimento ao público: presencial, telefônico e eletrônico
• Recepção e orientação de alunos, famílias, visitantes e servidores
• Registro e encaminhamento de solicitações e recados
• Controle de entrada, saída e circulação de pessoas no ambiente escolar
• Preenchimento de formulários, planilhas, cadastros e relatórios simples
• Registros de ocorrência, listas e comunicados de rotina escolar

NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS

• Identificação de situações de mal-estar, quedas e acidentes
• Procedimentos iniciais em casos de ferimentos, crises e desmaios
• Noções de conduta em casos de engasgo e convulsão
• Acionamento de equipes de emergência e preservação do local
• Limites da atuação do Inspetor de Alunos em situações de saúde

Etica E Conduta No Servico Publico

• Ética no serviço público e sigilo funcional
• Princípios da Administração Pública: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência
• Deveres e responsabilidades do servidor público
• Postura profissional: assiduidade, pontualidade, discrição e urbanidade
• Trabalho em equipe e cooperação no ambiente escolar
• Respeito à hierarquia e cumprimento de normas internas
• Zelo pelo patrimônio público e conservação de materiais e equipamentos

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Rotina de inspeção de alunos: pátios, corredores, refeitórios e áreas externas
• Acompanhamento de alunos em sanitários, quadras, bibliotecas e portões
• Organização de filas, horários, intervalos e recreios
• Controle de deslocamento e circulação de alunos nos turnos escolares
• Orientação sobre o cumprimento de regras escolares e condutas adequadas
• Manutenção da ordem e prevenção de tumultos e aglomerações
• Intervenção inicial em situações de indisciplina e conflitos entre alunos
• Segurança escolar: identificação e orientação de visitantes e fornecedores
• Impedimento do trânsito de pessoas estranhas ao recinto escolar
• Observação de movimentações incomuns e riscos ao patrimônio
• Proteção integral: prevenção de negligência, violência e constrangimento
• Enfrentamento à intimidação sistemática: bullying e cyberbullying no cotidiano escolar
• Identificação de sinais de sofrimento, isolamento ou necessidade de apoio ao aluno
• Inclusão e acessibilidade: apoio à circulação de alunos com deficiência ou mobilidade reduzida
• Eliminação de barreiras atitudinais e respeito à autonomia do aluno
• Zelo pelos bens públicos: mobiliário, chaves, portões e sinalizações
• Apoio à organização de eventos, reuniões e atividades pedagógicas

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Lei Orgânica do Município de Santos
• Lei nº 4.623/1984 - Estatuto dos Funcionários Públicos Municipais de Santos (Santos/SP)
• Lei Complementar Municipal nº 1.253/2024 - Organização da Administração Pública (Santos/SP)
• Lei nº 8.069/1990 - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA)
• Lei nº 13.146/2015 - Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência)
• Lei nº 14.811/2024 - Medidas de proteção contra violência em estabelecimentos educacionais
• Lei nº 13.460/2017 - Código de Defesa dos Usuários de Serviços Públicos
• Lei nº 10.048/2000 - Lei de Prioridade de Atendimento
• Lei nº 12.527/2011 - Lei de Acesso à Informação (LAI)
• Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
• Lei nº 14.129/2021 - Lei do Governo Digital