Apostila Tratador de Animais — Concurso Santos/SP 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Leitura, compreensão e interpretação de textos verbais
• Identificação do tema, assunto e finalidade do texto
• Identificação de informações explícitas e implícitas
• Semântica: sentido de palavras e expressões no texto, sinônimos e antônimos
• Relações lógico-discursivas: causa, consequência, comparação, oposição, finalidade, tempo e condição
• Coesão e coerência textual: emprego de conectivos e referenciação por pronomes e expressões substitutivas
• Gêneros textuais: avisos, comunicados, bilhetes, e-mails, formulários, orientações, mensagens, instruções, registros de ocorrência, relatórios simples, fichas de controle e placas informativas
• Ortografia oficial e uso de letras maiúsculas e minúsculas
• Acentuação gráfica
• Pontuação
• Morfologia: Classes de palavras (substantivo, adjetivo, artigo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição e conjunção) e suas flexões
• Concordância verbal e nominal
• Sintaxe: frase, oração, período e ordem direta da frase
• Reescrita de frases simples com manutenção do sentido e correção gramatical
• Adequação vocabular e linguagem formal
• Comunicação profissional: clareza, objetividade, cordialidade e correção no atendimento

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Sistema de numeração decimal
• Números naturais, inteiros, racionais e decimais: leitura, escrita, comparação e ordenação
• Operações fundamentais: adição, subtração, multiplicação e divisão
• Propriedades das operações e expressões numéricas simples
• Múltiplos e divisores
• Frações: comparação, simplificação e operações
• Números decimais e operações com decimais
• Porcentagem: acréscimos e descontos simples
• Razão e proporção
• Regra de três simples
• Grandezas e Medidas: comprimento, massa, capacidade, tempo, área e volume
• Conversão de unidades de medida usuais
• Sistema monetário brasileiro
• Tratamento da Informação: leitura e interpretação de tabelas e gráficos
• Média aritmética simples e organização de dados numéricos
• Noções de lógica: sequências e padrões
• Resolução de problemas aplicados: situações de rotina, alimentação de animais, quantidades, estoque, consumo e validade

INFORMÁTICA

• Noções básicas de uso de computador, dispositivos móveis e sistemas eletrônicos
• Gestão de arquivos: acesso a pastas, documentos, formulários e registros digitais
• Editores de texto: preenchimento, consulta e organização de informações simples
• Planilhas eletrônicas: preenchimento e conferência de dados
• Internet: navegação e pesquisa em sites oficiais
• Correio eletrônico: envio, recebimento, resposta, encaminhamento e anexos
• Segurança da informação: senhas, autenticação e proteção de dados pessoais
• Ameaças digitais: cuidados com links, mensagens suspeitas, vírus, malware e phishing
• Uso seguro de sistemas e dispositivos operacionais

Etica E Conduta No Servico Publico

• Princípios da Administração Pública: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência
• Conduta do servidor público municipal: responsabilidade, sigilo funcional e respeito ao usuário
• Ética no serviço público e postura profissional
• Zelo pelo patrimônio público, documentos, materiais e equipamentos
• Relacionamento interpessoal: trabalho em equipe, urbanidade e respeito à hierarquia
• Deveres e proibições do servidor público
• Assiduidade, pontualidade e disciplina no ambiente de trabalho

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Manejo e cuidado de animais: alimentação, hidratação e higiene
• Preparação e fornecimento de alimentação conforme orientação técnica
• Tipos de alimentação animal, horários, quantidades e armazenamento
• Prevenção de contaminação e desperdício de dietas
• Limpeza e conservação de recintos: cativeiros, baias, canis, gatis e alojamentos
• Higienização e desinfecção de comedouros, bebedouros, utensílios e equipamentos
• Prevenção de odores, insetos, roedores e contaminação cruzada
• Noções de comportamento e bem-estar animal: sinais de dor, medo, estresse e agressividade
• Observação diária e identificação de anormalidades: ferimentos, secreções, vômitos, diarreia e alterações respiratórias
• Contenção, aproximação e condução segura e humanizada de animais
• Transporte interno de animais: uso de guias, caixas, coleiras e focinheiras
• Biossegurança: uso de EPIs e higienização das mãos
• Cuidados com animais em isolamento, doentes ou recém-chegados
• Prevenção de zoonoses, parasitoses e acidentes de trabalho
• Gerenciamento de resíduos: segregação e descarte de materiais infectantes e perfurocortantes
• Apoio às rotinas veterinárias: auxílio em exames, vacinação e medicação sob orientação
• Limites de atuação do Tratador de Animais e atribuições do médico-veterinário
• Proteção animal e posse responsável: identificação de sinais de negligência e maus-tratos
• Atendimento ao público em serviços de cuidado animal
• Registros operacionais: preenchimento de formulários de alimentação, limpeza e ocorrências

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Lei Orgânica do Município de Santos (Santos/SP)
• Lei nº 4.623/1984 - Estatuto dos Funcionários Públicos Municipais de Santos (Santos/SP)
• Lei Complementar Municipal nº 1.253/2024 - Organização da Administração Pública (Santos/SP)
• Lei Municipal nº 4.723/2026 - Cadastro Municipal de Pessoas Envolvidas em Maus-Tratos contra Animais (Santos/SP)
• Lei nº 9.605/1998 - Lei de Crimes Ambientais
• Lei nº 14.064/2020 - Altera a Lei de Crimes Ambientais (Maus-tratos a cães e gatos)
• Lei nº 13.460/2017 - Direitos do Usuário de Serviços Públicos
• Lei nº 10.048/2000 - Lei de Prioridade de Atendimento
• Lei nº 13.146/2015 - Estatuto da Pessoa com Deficiência (Lei Brasileira de Inclusão)
• Lei nº 12.527/2011 - Lei de Acesso à Informação (LAI)
• Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
• Lei nº 14.129/2021 - Lei do Governo Digital