Apostila Auxiliar de Operações (Secretaria de Administração, Secretaria de Educação e Secretaria de Saúde) — Processo Seletivo São Bento do Sul/SC 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Leitura e Interpretação de Textos: compreensão, tipologia e gêneros textuais
• Semântica: Sinônimos e antônimos; Sentido próprio e figurado das palavras
• Ortografia oficial e Acentuação Gráfica
• Pontuação
• Morfologia: Substantivo e adjetivo; Emprego de pronomes, preposições e conjunções
• Sintaxe: Concordância verbal e nominal; Regência verbal e nominal; Emprego do sinal indicativo de crase

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Números inteiros: operações e propriedades
• Números racionais: representação fracionária e decimal; operações e propriedades
• Razão e proporção
• Porcentagem
• Regra de três simples
• Álgebra: Equação do 1º grau; Resolução de sistemas de equações do 1º grau; Equação do 2º grau; Inequações
• Sistema métrico: medidas de tempo, comprimento, superfície e capacidade
• Relação entre grandezas: interpretação de tabelas e gráficos
• Raciocínio Lógico

CONHECIMENTOS GERAIS E ATUALIDADES

• Tópicos atuais e relevantes: política, economia, sociedade, migração, saúde, educação, tecnologia, energia, transporte, turismo, comércio, relações internacionais e geopolítica
• Desenvolvimento sustentável, segurança e ecologia, e suas vinculações históricas e geográficas
• História, aspectos geográficos e econômicos de São Bento do Sul - São Bento do Sul - SC
• Região do Planalto Norte de Santa Catarina: história, aspectos geográficos e econômicos - São Bento do Sul - SC

Etica E Conduta No Servico Publico

• Ética e postura no atendimento ao público em repartições municipais
• Qualidade e eficiência na prestação de serviços auxiliares municipais

NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS

• Noções de primeiros socorros em ambiente de trabalho
• Prevenção de acidentes domésticos e sinalização de áreas molhadas
• Noções básicas de combate a incêndio e uso de extintores

BIOSSEGURANÇA

• Noções de biossegurança e controle de pragas em ambientes internos
• Coleta seletiva interna e descarte correto de resíduos infectantes em postos de saúde

HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO

• Uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPI) para proteção contra agentes químicos e biológicos
• Normas de segurança do trabalho aplicadas à conservação predial
• Ergonomia aplicada ao trabalho de limpeza leve e postura corporal

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Fundamentos de limpeza e higienização em ambientes escolares e unidades de saúde
• Procedimentos de desinfecção de superfícies e mobiliários em seções administrativas
• Diluição e manuseio seguro de saneantes e produtos de limpeza institucional
• Técnicas de varredura úmida e seca para preservação de pisos em edifícios públicos
• Higienização e reposição de insumos em sanitários de uso coletivo
• Organização e conservação de materiais de copa e limpeza de utensílios
• Cronograma de limpeza para áreas de circulação e seções de atendimento ao público
• Controle de estoque de materiais de limpeza e preenchimento de planilhas de reposição
• Técnicas de lavagem de vidraças e superfícies vitrificadas
• Limpeza e conservação de equipamentos de informática e eletrônicos de escritório
• Manutenção da organização de depósitos e almoxarifados
• Procedimentos de higienização em áreas de manipulação de alimentos
• Limpeza de persianas, cortinas e elementos decorativos
• Retirada de pó em arquivos e bibliotecas públicas
• Atendimento de solicitações emergenciais de limpeza em eventos internos
• Uso correto de máquinas lavadoras de piso e enceradeiras industriais
• Conservação de jardins internos e vasos ornamentais em repartições
• Higienização de bebedouros e áreas de convivência
• Relatórios de danos ou necessidades de reparos em estruturas prediais
• Proteção de móveis e documentos durante processos de limpeza pesada