Apostila Escriturário — Concurso São Pedro da Serra/RS 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Leitura e compreensão de textos: Assunto, estruturação e ideias principais e secundárias
• Relação entre as ideias e efeitos de sentido
• Figuras de linguagem e recursos de argumentação
• Informações implícitas: pressupostos e subentendidos
• Coesão e coerência textuais
• Léxico: Significação, substituição de palavras e expressões no texto
• Estrutura e formação de palavras
• Sinônimos, antônimos, parônimos e homônimos
• Ortografia Oficial: emprego de letras e sistema oficial vigente
• Acentuação Gráfica
• Relações entre fonemas e grafias
• Morfologia: Flexões e emprego das classes gramaticais
• Vozes verbais e sua conversão
• Sintaxe: Concordância nominal e verbal
• Sintaxe: Regência nominal e verbal
• Emprego do acento indicativo de crase
• Pontuação: regras e implicações de sentido
• Coordenação e subordinação: emprego de conjunções e locuções conjuntivas
• Pronomes relativos: emprego e funções

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Conjuntos Numéricos: Números naturais, inteiros, racionais, irracionais e reais
• Operações fundamentais: adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação
• Propriedades das operações, múltiplos e divisores
• Números primos, Mínimo Múltiplo Comum (MMC) e Máximo Divisor Comum (MDC)
• Razões e Proporções: grandezas direta e inversamente proporcionais
• Divisão em partes direta e inversamente proporcionais
• Regra de três simples e composta
• Sistema de Medidas: comprimento, capacidade, massa e tempo (unidades e transformações)
• Sistema monetário brasileiro
• Equações e funções de 1° grau com uma incógnita
• Sistemas de equações de 1° grau com duas incógnitas
• Geometria plana: características, propriedades e classificações
• Perímetro e área: círculos, triângulos e quadriláteros
• Matemática Financeira: porcentagem e juros simples
• Matemática Financeira: juros compostos, descontos e taxas proporcionais
• Estatística: Média aritmética simples e ponderada
• Estatística: Moda e mediana
• Sequências numéricas: progressão aritmética (PA) e progressão geométrica (PG)
• Análise Combinatória: Permutação e Anagramas
• Análise Combinatória: Arranjo e Combinação

INFORMÁTICA

• Microsoft Windows 11: conceitos básicos, interface, Área de Trabalho e Menu Iniciar
• Explorador de Arquivos: gerenciamento de arquivos, pastas, atalhos e lixeira
• Operações de arquivos: criar, copiar, mover, recortar, colar, renomear, excluir, restaurar, compactar e extrair
• Configurações do Windows: Sistema, Bluetooth, Rede e Internet, Personalização e Aplicativos
• Configurações do Windows: Contas, Hora e Idioma, Acessibilidade, Privacidade e Segurança e Windows Update
• Gerenciador de Tarefas: processos, desempenho e inicialização
• Segurança da informação: noções básicas e criptografia de arquivos
• Teclas de atalho e tipos de arquivos/extensões comuns
• Microsoft Word 365: interface, funcionalidades, menus, ícones e Faixa de Opções
• Word 365: Formatação de textos, parágrafos, páginas e modos de exibição
• Word 365: Inserção de elementos, layout da página, referências e revisão
• Navegador Google Chrome: login, perfis, favoritos e configurações de inicialização
• Google Chrome: Navegação privada, histórico, gerenciamento de guias e downloads
• Google Chrome: Privacidade, segurança, limpeza de dados de navegação e cookies
• Google Chrome: Extensões, temas, tradução de páginas e acessibilidade

CONHECIMENTOS GERAIS E ATUALIDADES

• História, geografia, política, economia e aspectos socioeconômicos do município e do estado - São Pedro da Serra - RS
• Demografia, cultura, patrimônio histórico e ambiental - São Pedro da Serra - RS
• Principais atividades produtivas - São Pedro da Serra - RS
• Urbanização, infraestrutura e políticas públicas locais e estaduais - São Pedro da Serra - RS
• Brasil: História, ciclos econômicos e política contemporânea
• Economia brasileira: desenvolvimento, política monetária, fiscal e reforma tributária
• Desigualdades sociais, regionais, raciais e de gênero no Brasil
• Questões urbanas, mobilidade, saúde pública e desafios sanitários no Brasil
• Educação, cultura, artes, esportes e Censo Demográfico no Brasil
• Mundo Contemporâneo: Geopolítica, conflitos e crises humanitárias
• Globalização: impactos econômicos, sociais e culturais
• BRICS, integração regional, Mercosul e novas configurações de poder
• Tensões comerciais internacionais, crises econômicas e energia (petróleo)
• Organismos internacionais e cooperação global
• Ecologia e Desenvolvimento Sustentável
• Mudanças climáticas: aquecimento global, efeito estufa e Antropoceno
• Desastres ambientais e preservação dos recursos naturais
• Gestão ambiental urbana e rural e descarte de resíduos
• Tecnologia: Inteligência Artificial, deep fakes e crimes cibernéticos
• Mundo do trabalho: uberização e novas relações laborais
• Sociedade: saúde mental, insegurança alimentar e família contemporânea
• Direitos humanos, cidadania e combate à intolerância e discriminação
• Segurança pública e operações policiais em áreas urbanas

ETICA E CONDUTA NO SERVICO PUBLICO

• Ética no Serviço Público: conceitos e princípios
• Conduta ética e responsabilidade do servidor

ROTINAS ADMINISTRATIVAS E REDAÇÃO OFICIAL

• Manual de Redação Oficial da Presidência da República
• Pronomes de tratamento na Redação Oficial
• Padrão Ofício: estrutura e linguagem
• Modelos de documentos: Memorando, Requerimento e Ata
• Técnica Legislativa e Publicações oficiais

ADMINISTRAÇÃO

• Funções administrativas: planejar, organizar, dirigir e controlar
• Conceitos de eficiência, eficácia e efetividade
• Ferramentas de gestão: Ciclo PDCA, Benchmarking e Empowerment
• Estrutura organizacional: divisão do trabalho, níveis e departamentalização
• Cadeia de comando e desenho estrutural das organizações
• Motivação: ciclo motivacional, teorias de processo e conteúdo
• Comprometimento e empoderamento organizacional
• Controle: tipos de controle e avaliação de programas governamentais
• Organização, Sistemas e Métodos (OSM): manualização e fluxogramas
• Gerenciamento por processos: cadeia de valor, mapeamento e modelagem
• Processo decisório: estrutura, tipos de decisão, racionalidade e riscos
• Ferramentas de diagnóstico: Princípio de Pareto e Diagrama de Ishikawa
• Técnicas de solução de problemas: Brainstorming e Árvore de decisão
• Administração de Materiais: gestão de estoques e custos
• Compras: organização, objetivos, parcerias e contratos
• Centros de distribuição, movimentação física e cadeia de suprimentos
• Recursos Humanos: Levantamento de necessidades de treinamento
• Avaliação de Desempenho e Estágio Probatório
• Análise, descrição de cargos e Plano de Carreira
• Rotinas de pessoal: Exoneração e Aposentadoria

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Atribuições do cargo de Escriturário
• Noções de Arquivologia: conceitos e princípios
• Arquivamento de documentos e legislação arquivística
• Glossário dos Documentos Arquivísticos Digitais (CONARQ)
• Qualidade em Atendimento ao Público: online, presencial e por telefone
• Ouvidoria e o Direito à informação
• Comunicabilidade, apresentação e responsabilidade social
• Barreiras à Comunicação e abordagens de comunicação
• Fatores de comunicação: cortesia, presteza, eficiência, discrição e objetividade

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Lei Orgânica do Município (São Pedro da Serra/RS)
• Lei Municipal nº 2.538/2024 - Regime Jurídico dos Servidores Públicos (São Pedro da Serra/RS)
• Constituição Federal de 1988: Artigos 1º ao 6º (Direitos e Garantias Fundamentais)
• Constituição Federal de 1988: Artigos 18 e 19 (Organização do Estado)
• Constituição Federal de 1988: Artigos 29 a 31 (Municípios)
• Constituição Federal de 1988: Artigos 37 ao 41 (Administração Pública e Servidores)
• Constituição Federal de 1988: Artigos 44 ao 47 (Poder Legislativo)
• Lei nº 8.429/1992 - Lei de Improbidade Administrativa
• Lei nº 12.527/2011 - Lei de Acesso à Informação (LAI)
• Lei Complementar nº 101/2000 - Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF)
• Decreto Federal nº 8.373/2014 - Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas (eSocial)
• Instrução Normativa RFB nº 2.237/2024 - Declaração de Débitos e Créditos Tributários Federais (DCTFWeb)
• Lei Federal nº 9.784/1999 - Processo Administrativo no âmbito da Administração Pública Federal: fases (instauração, instrução, relatório, julgamento, recurso e revisão) e espécies de processo administrativo
• Lei Federal nº 9.784/1999: princípios aplicáveis (devido processo legal, contraditório, ampla defesa, legalidade, motivação, oficialidade e gratuidade) e direitos e deveres dos administrados
• Lei Federal nº 9.784/1999: processo administrativo disciplinar (PAD) e extinção/validação dos atos (prescrição, anulação, revogação e convalidação)