Apostila Operador de Videomonitoramento — Concurso Serra Negra/SP 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Leitura, compreensão e interpretação de textos
• Ortografia Oficial (conforme Novo Acordo Ortográfico)
• Acentuação Gráfica
• Pontuação: emprego e funções
• Morfologia: formação de palavras, flexão nominal e conjugação verbal
• Morfologia: classes de palavras e seus empregos
• Sintaxe: frase, oração e período
• Sintaxe: concordância nominal e verbal
• Sintaxe: regência nominal e verbal
• Emprego do sinal indicativo de crase
• Emprego e colocação de pronomes
• Emprego dos porquês
• Figuras de linguagem, de pensamento e de sintaxe
• Significação das palavras: sinônimos, antônimos, homônimos e parônimos

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Números inteiros e racionais: operações e propriedades
• Múltiplos e divisores de números naturais
• Sistema decimal de medidas
• Sistema de medidas de tempo
• Sistema monetário brasileiro
• Medidas de comprimento, superfície, volume e massa
• Razões e proporções
• Regra de três simples
• Porcentagem
• Geometria: perímetros, áreas e volumes
• Raciocínio Lógico-Matemático
• Resolução de situações-problema

INFORMÁTICA

• Conceitos básicos de software e hardware
• Sistemas Operacionais: Microsoft Windows 10 (ou superior)
• Conceito e organização de arquivos (pastas e diretórios)
• Microsoft Office 2007 ou superior: Word (edição e formatação de textos)
• Microsoft Office 2007 ou superior: Excel (planilhas eletrônicas)
• Microsoft Office 2007 ou superior: Power Point (apresentações)
• Navegadores de Internet: Microsoft Edge e Google Chrome (versões atualizadas)
• Correio eletrônico (webmail): conceitos e utilização
• Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e Intranet
• Noções básicas de análise e armazenamento de dados
• Conceitos de tecnologia de informação: sistemas de informações
• Conceitos básicos de Segurança da Informação

CONHECIMENTOS GERAIS E ATUALIDADES

• Assuntos ligados à atualidade nas áreas: Econômica, Científica, Esportiva, Tecnológica, Cultural, Política e Social do Brasil e do Mundo
• Fatos noticiados pela mídia nos últimos 12 meses anteriores à data de encerramento das inscrições
• Compreensão dos problemas que afetam a vida da comunidade, do estado e do país

CONHECIMENTOS SOBRE O MUNICÍPIO DE SERRA NEGRA - SP

• História de Serra Negra: Fatos Históricos, Geográficos, Políticos, Administrativos e Turísticos - Serra Negra - SP
• Compreensão dos problemas que afetam a vida do município - Serra Negra - SP

ETICA E CONDUTA NO SERVICO PUBLICO

• Ética, responsabilidade e conduta profissional
• Trabalho em equipe e relacionamento no ambiente de trabalho

ADMINISTRAÇÃO

• Atendimento e comunicação no serviço público

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Noções básicas de videomonitoramento e sistemas de CFTV (Circuito Fechado de Televisão)
• Funcionamento e operação de câmeras de segurança: câmeras fixas, móveis e com movimentação e zoom (PTZ)
• Centrais de monitoramento: equipamentos e infraestrutura
• Operação básica de softwares e equipamentos utilizados no videomonitoramento
• Visualização, acompanhamento e identificação de situações por meio de imagens
• Monitoramento de vias, espaços e prédios públicos
• Noções de segurança pública e prevenção de ocorrências
• Identificação de situações suspeitas, de risco, emergência, criminalidade e violência
• Procedimentos para comunicação e acionamento dos órgãos de segurança pública e fiscalização
• Apoio por videomonitoramento em ocorrências e ações preventivas
• Procedimentos relacionados à identificação e localização de pessoas e crianças perdidas
• Registro e comunicação de ocorrências e elaboração de relatórios de monitoramento
• Identificação e comunicação de falhas e mau funcionamento de câmeras, equipamentos e sistemas
• Cuidados básicos com equipamentos eletrônicos e recursos da central de monitoramento
• Qualidade e continuidade dos serviços de monitoramento
• Sigilo, confidencialidade e proteção das imagens e informações obtidas
• Uso responsável das imagens e informações no videomonitoramento
• Noções de proteção de dados pessoais aplicadas ao videomonitoramento

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Lei Orgânica do Município de Serra Negra
• Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)