Apostila Assistente de Serviços — Concurso Vargem Grande Paulista/SP 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Leitura e Interpretação de Textos: compreensão de textos literários e não literários
• Tipologia e Gêneros Textuais
• Semântica: Sinônimos e Antônimos
• Sentido Próprio e Figurado das palavras
• Ortografia Oficial
• Pontuação: emprego dos sinais de pontuação
• Morfologia: Classes de palavras (substantivo, artigo, adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição, conjunção e interjeição) e seus empregos
• Sintaxe de Concordância Nominal e Verbal
• Sintaxe de Regência Nominal e Verbal
• Colocação Pronominal
• Emprego do sinal indicativo de Crase

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Operações com Números Reais
• Mínimo Múltiplo Comum (MMC) e Máximo Divisor Comum (MDC)
• Razão e Proporção
• Porcentagem
• Regra de Três Simples e Composta
• Média Aritmética Simples e Ponderada
• Juros Simples
• Sistemas de Equações do 1º Grau
• Relação entre Grandezas: interpretação de tabelas e gráficos
• Sistemas de Medidas Usuais
• Noções de Geometria: forma, perímetro, área, volume e ângulo
• Teorema de Pitágoras
• Resolução de Situações-Problema
• Estruturas Lógicas: relações arbitrárias entre pessoas, lugares, coisas e eventos fictícios
• Lógica de Argumentação e Diagramas Lógicos
• Identificação de Regularidades em Sequências (numérica ou figural)

INFORMÁTICA

• Sistema Operacional MS-Windows: conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos
• Manipulação de arquivos e pastas, área de trabalho e área de transferência
• Editor de Textos MS-Word: estrutura básica, edição e formatação de textos
• MS-Word: cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas, marcadores, tabelas e impressão
• MS-Word: controle de quebras, numeração de páginas, legendas, índices e inserção de objetos
• Planilhas Eletrônicas MS-Excel: estrutura básica, células, linhas, colunas e pastas
• MS-Excel: elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e macros
• MS-Excel: obtenção de dados externos e classificação de dados
• Editor de Apresentações MS-PowerPoint: estrutura básica, slides, anotações e guias
• MS-PowerPoint: edição e formatação, inserção de objetos, animação e transição entre slides
• Correio Eletrônico: preparo, envio de mensagens e anexação de arquivos
• Internet: navegação, conceitos de URL, links, sites e ferramentas de busca

ROTINAS ADMINISTRATIVAS E REDAÇÃO OFICIAL

• Técnicas de Comunicação e Atendimento
• Noções de Protocolo
• Arquivologia: O Arquivo e as Técnicas de Arquivamento
• Classificação da Correspondência
• Serviço Postal e Livro de Registro de Correspondência
• Redação Oficial: Formas de tratamento e organização de documentos
• Elaboração de Documentos Oficiais: Relatório, Ofício, Memorando, Aviso e Ata
• Elaboração de Documentos Oficiais: Atestado, Declaração, Despacho, Portaria e Moção
• Elaboração de Documentos Oficiais: Pedido de Providência, Requerimento e Circular
• Utilização de Equipamentos de Comunicação: Fax, Pager e demais aparelhos
• Ética e Sigilo Profissional