Apostila Cuidador Social — Processo Seletivo Viçosa/MG 2026

Conhecimentos Básicos

LINGUA PORTUGUESA

• Compreensão e interpretação de textos
• Gêneros e tipos de texto
• Significação das palavras: sinônimos, antônimos, sentido próprio e figurado
• Figuras de Linguagem e Figuras de Sintaxe
• Articulação textual: operadores sequenciais e expressões referenciais
• Coesão e coerência textual
• Morfologia: identificação, definição, classificação, flexão e emprego das classes de palavras
• Formação de palavras
• Verbos: flexão, conjugação, vozes, correlação entre tempos e modos verbais
• Concordância verbal e nominal
• Regência verbal e nominal
• Emprego do sinal indicativo de crase
• Colocação pronominal
• Estrutura da oração e do período: aspectos sintáticos e semânticos
• Acentuação gráfica
• Ortografia oficial
• Pontuação: emprego e funções
• Variação linguística

RACIOCINIO LOGICO E MATEMATICO

• Noções básicas da lógica matemática: proposições, conectivos, equivalência e implicação lógica
• Argumentos válidos e problemas com tabelas e argumentação
• Linguagem dos conjuntos: notação, representação, pertinência e igualdade
• Relação de inclusão, subconjuntos, conjunto unitário, vazio e das partes
• Conjuntos finitos, infinitos e conjunto universo
• Operações com conjuntos: união, intersecção e diferença
• Operações fundamentais: adição, subtração, multiplicação e divisão
• Potenciação e radiciação
• Números decimais e valor absoluto
• Propriedades no conjunto dos números naturais
• Decomposição de um número natural em fatores primos
• Múltiplos e divisores: Máximo Divisor Comum (MDC) e Mínimo Múltiplo Comum (MMC)
• Verdades e Mentiras: resolução de problemas
• Sequências lógicas com números, figuras e palavras
• Noções de análise combinatória e probabilidade
• Problemas envolvendo raciocínio lógico

INFORMATICA

• Sistema Operacional Windows 10: conceitos, janelas, menus, barra de tarefas e área de trabalho
• Gerenciamento de arquivos e pastas: localização, criação, cópia, movimentação e exclusão
• Compartilhamento de arquivos e utilização da área de transferência
• Configurações essenciais: resolução de tela, cores, fontes e impressoras
• Windows Explorer e organização de arquivos
• Noções de Internet e Intranet: conceitos, tecnologias e protocolos
• Utilização de ferramentas, aplicativos e navegadores (browsers)
• Recursos de pesquisa e busca na web
• Princípios de Inteligência Artificial aplicados a softwares e ferramentas de produtividade
• Assistentes virtuais e automação de tarefas
• Microsoft 365: Word (elaboração e edição de documentos)
• Microsoft 365: Excel (planilhas e funções)
• Microsoft 365: PowerPoint (apresentações)
• Microsoft 365: Teams e Outlook (colaboração e comunicação em equipe)
• Segurança da Informação: proteção de dados, vírus, malwares e golpes digitais
• Boas práticas para senhas, informações sensíveis e ética digital
• Segurança em nuvem e ferramentas de IA
• Sistemas de Backup: tipos, planos de contingência e meios de armazenamento
• Noções de Hardware: fundamentos, organização e componentes do computador
• Noções de Software: conceitos e tipos de programas

CONHECIMENTOS GERAIS E ATUALIDADES

• Fatos políticos, econômicos e sociais do Brasil e do mundo (últimos 5 anos)
• Humanidades: movimentos artísticos, culturais e sociais no Brasil e no mundo
• Humanidades: movimentos artísticos, culturais e sociais - Viçosa - MG
• Aspectos geográficos, históricos, físicos, econômicos e estatísticos do Brasil e do Estado
• Aspectos geográficos, históricos, físicos, econômicos, sociais, políticos e estatísticos - Viçosa - MG
• Noções de cidadania e direitos sociais
• Símbolos nacionais e estaduais
• Símbolos municipais - Viçosa - MG
• Atualidades: economia, ecologia, política, meio ambiente, justiça e segurança pública
• Atualidades: saúde, cultura, educação, religião, qualidade de vida e esportes
• Atualidades: turismo, georreferenciamento, inovações tecnológicas e científicas
• Atualidades municipais - Viçosa - MG
• Realidade econômica, cultural, histórica, geográfica e socioambiental - Viçosa - MG
• Informações oficiais e notícias do site da Prefeitura - Viçosa - MG

NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS

• Conhecimento básico de saúde e verificação de sinais vitais
• Procedimentos de primeiros socorros em caso de emergências
• Administração de medicamentos e cuidados com doenças crônicas

DIREITOS HUMANOS E CIDADANIA

• Direitos das crianças e dos adolescentes
• Direitos da pessoa idosa
• Direitos das pessoas com deficiência

ETICA E CONDUTA NO SERVICO PUBLICO

• Princípios éticos do trabalho social
• Confidencialidade e respeito à privacidade do usuário
• Limites profissionais e autocuidado

Conhecimentos Específicos

CUIDADOS E PRÁTICAS DO CUIDADOR SOCIAL

• Cuidados Básicos e Higiene Pessoal: técnicas de banho, troca de fraldas e cuidados com a pele
• Higiene bucal: técnicas e importância
• Alimentação adequada: preparo e administração de refeições para usuários
• Desenvolvimento Humano: estágios e características do desenvolvimento
• Saúde mental e emocional: conceitos e suporte no acolhimento
• Técnicas de apoio psicológico e manejo de estresse
• Comunicação eficaz: escuta ativa e empatia no atendimento social
• Gestão de conflitos e mediação no ambiente de trabalho
• Habilidade para estabelecer relacionamentos de confiança com os usuários
• Auxílio nas Atividades de Vida Diária (AVD): vestir, alimentar e mobilidade
• Estímulo à autonomia e participação social dos usuários
• Planejamento e execução de atividades recreativas e educativas
• Trabalho em Equipe e Interdisciplinaridade na assistência social
• Uso de recursos comunitários e redes de apoio social
• Documentação profissional: elaboração de relatórios de atividades e progresso dos usuários

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Lei nº 8.069/1990 - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA)
• Lei nº 10.741/2003 - Estatuto da Pessoa Idosa
• Lei nº 13.146/2015 - Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência
• Lei Orgânica do Município (Viçosa/MG)
• Lei Municipal nº 810/1991 (Viçosa/MG)
• Lei Municipal nº 1.368/1999 (Viçosa/MG)
• Lei Municipal nº 3.247/2026 (Viçosa/MG)