Apostila Auxiliar de Serviços Gerais — Concurso USP/SP 2026

Conhecimentos Básicos

LÍNGUA PORTUGUESA

• Leitura e Interpretação de Textos: compreensão, tipologia e gêneros textuais
• Marcas de textualidade: coesão, coerência e intertextualidade
• Reconhecimento de tipos e gêneros textuais
• Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade
• Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição
• Conectores e outros elementos de sequenciação textual
• Tipos textuais: características específicas de cada tipo
• Textos literários e não literários
• Estrutura da frase: operações de deslocamento, substituição, modificação e correção
• Registros de linguagem e Funções da linguagem
• Elementos dos atos de comunicação
• Morfologia: estrutura e formação de palavras; formas de abreviação
• Classes de palavras: substantivos, adjetivos, artigos, numerais, pronomes, verbos, advérbios, conjunções e interjeições (flexões e empregos)
• Sintaxe: concordância e regência nominal e verbal
• Modalizadores
• Semântica: sentido próprio e figurado; antônimos, sinônimos, parônimos e hiperônimos
• Figuras de linguagem
• Polissemia e ambiguidade
• Vocabulário: neologismos, arcaísmos, estrangeirismos, latinismos e expressões idiomáticas
• Ortografia Oficial e Acentuação Gráfica
• Pontuação

CONHECIMENTOS GERAIS E ATUALIDADES

• Acontecimentos nacionais e internacionais recentes e seus impactos
• Política e Economia: noções básicas de economia interna e internacional; situação política nacional e internacional
• Cultura e Sociedade: arte e cultura no Brasil e no mundo; relações contemporâneas
• Desenvolvimento científico e tecnológico mundial
• Meio Ambiente e Mudanças Climáticas
• Povos originários
• Direitos Humanos no Brasil e no mundo

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

• Números naturais, inteiros e racionais: operações fundamentais (adição, subtração, multiplicação e divisão)
• Múltiplos e divisores de um número inteiro
• Máximo Divisor Comum (MDC) e Mínimo Múltiplo Comum (MMC)
• Proporcionalidade: razão, proporção, regra de três simples e composta
• Porcentagem
• Equações do 1º grau
• Noções de geometria plana: forma, área e perímetro
• Grandezas e medidas: quantidade, tempo, comprimento, superfície, capacidade e massa
• Relação entre grandezas: análise de tabelas e gráficos
• Introdução à estatística: interpretação de gráficos, média aritmética simples e ponderada

INFORMÁTICA

• Microsoft Word: edição e formatação de documentos
• Microsoft PowerPoint: criação e edição de apresentações
• Microsoft Excel: criação e manipulação de planilhas e fórmulas básicas

Conhecimentos Específicos

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DO CARGO

• Limpeza, conservação e organização de ambientes internos e externos (salas, corredores, sanitários, áreas administrativas)
• Apoio à manutenção predial: auxílio em serviços simples e rotineiros
• Gestão de Resíduos: coleta, separação e destinação adequada (materiais recicláveis e normas ambientais)
• Atividades de zeladoria: conservação de edificações, equipamentos e áreas externas
• Logística: transporte, carga, descarga, movimentação e armazenamento de materiais, móveis e documentos
• Controle e organização de materiais de consumo: uso racional e reposição
• Serviços de copa: preparo de café, organização de utensílios e apoio a reuniões
• Apoio administrativo: atendimento telefônico, recados e distribuição de correspondências
• Serviços externos: pequenas compras, pagamentos, serviços bancários e correios
• Organização de eventos: montagem, desmontagem e suporte operacional
• Produtos Químicos: tipos (inseticidas, raticidas, larvicidas), validade e integridade de embalagens
• Manuseio de Produtos Químicos: transporte, armazenamento, leitura de rótulos/bulas e técnicas de diluição
• Técnicas de Aplicação: pulverização, aplicação de gel, pó e nebulização
• Vias de absorção de produtos químicos: oral, dérmica e respiratória
• Biossegurança: Controle mecânico, biológico, químico e Manejo Integrado de Pragas (MIP)
• Segurança do Trabalho: Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) - tipos, uso, higienização e guarda
• Primeiros Socorros: procedimentos em caso de acidente com produtos químicos
• Cuidados Pessoais e Coletivos: lavagem das mãos, troca de roupa e tempo de reentrada
• Animais Sinantrópicos: conceito, hábitos, ciclos de vida e importância para a saúde
• Identificação de Animais Sinantrópicos: ratos, pombos, morcegos, baratas, escorpiões, aranhas, moscas e mosquitos
• Mosquito Aedes aegypti: identificação, ciclo de vida, criadouros e doenças transmitidas
• Manejo de Criadouros: remoção de sujidades e inspeção sistemática
• Manejo de Animais: técnicas de captura, contenção e transporte seguro
• Equipamentos de Captura: puçá, luva de raspa, caixa de contenção e pegador
• A USP e a sociedade: funcionamento, principais estruturas e objetivos
• A USP no contexto do desenvolvimento nacional
• A vida universitária brasileira e sua relação com a sociedade contemporânea

Legislação

LEGISLAÇÃO

• Resolução nº 3.461/1988 - Estatuto da Universidade de São Paulo
• Resolução nº 3.745/1990 - Regimento Geral da Universidade de São Paulo
• Resolução nº 4.871/2001 - Código de Ética da Universidade de São Paulo